Поиск по базе сайта:
Кейс. Информационный центр абитуриента как it-инструмент тьюторского сопровождения в высшем образовании (на материале проекта Центра корпоративного развития Института инноватики тусур). Разработчик: Л. В. Кобзева icon

Кейс. Информационный центр абитуриента как it-инструмент тьюторского сопровождения в высшем образовании (на материале проекта Центра корпоративного развития Института инноватики тусур). Разработчик: Л. В. Кобзева




Скачати 120.41 Kb.
НазваКейс. Информационный центр абитуриента как it-инструмент тьюторского сопровождения в высшем образовании (на материале проекта Центра корпоративного развития Института инноватики тусур). Разработчик: Л. В. Кобзева
Дата конвертації13.07.2013
Розмір120.41 Kb.
ТипДокументи

Кейс. Информационный центр абитуриента как IT-инструмент тьюторского сопровождения в высшем образовании (на материале проекта Центра корпоративного развития Института инноватики ТУСУР).


Разработчик: Л.В. Кобзева.


Данный материал был разработан для использования в учебных целях в программах повышения квалификации и подготовки тьюторов.

Для анализа и реконструкции инновационного опыта предлагаем ориентироваться на следующие вопросы:


1) Какие, на Ваш взгляд, существуют сегодня «нечеловеческие» носители тьюторских компетенций помимо IT-инструментов?

^ 2) На каких этапах профессиональной карьеры востребовано тьюторское сопровождение? Какие переходы должен сопровождать тьютор?

3) На какие аналитические материалы необходимо опираться при построении тьюторской практики?

^ 4) Как могут тьюторские практики работать на позиционирование вашего учреждения в российском и мировом экспертном сообществе?


Тьюторское сопровождение в высшем образовании оказывается востребовано на этапе перехода абитуриента из школы в университет. Введение ЕГЭ позволило существенно увеличить свободу выбора направления обучения и одновременно снять ограничения по поступлению в любой университет. Сложился рынок абитуриентов, на котором у университетов появились «равные» шансы в борьбе за лучших выпускников школ. В такой ситуации университеты вынуждены активно позиционироваться, используя различные инструменты, в том числе, информационные технологии. Одна из ключевых характеристик сложившегося рынка абитуриентов заключается в том, что этот рынок международный и привлекать абитуриентов с помощью традиционных технологий крайне сложно. Ведущие университеты мира уже достаточно долго находятся на международном рынке и давно используют свои сайты для привлечения абитуриентов. Для оценки эффективности представленности вузов в Интернете несколько лет назад был введён международный рейтинг сайтов университетов «Webometrics».

В России в последние годы сложились объективные причины, усложняющие набор абитуриентов в вуз:

- демографический спад, из-за которого количество поступающих существенно сократилось;

- поступление по результатам ЕГЭ влечет за собой изменение большинства стандартных процедур поступления.


По данным проведённого Центром корпоративного развития Института инноватики ТУСУРа исследования, около 75% абитуриентов в 2010 г. выбирали университет, используя информацию в Интернете. Следовательно, первым, с кем «встречаются» абитуриенты, является не преподаватель университета или член приёмной комиссии, а сайт вуза. В этой ситуации часть тьюторских компетенций переносится на электорнный носитель. Задачи тьюторского сопровождения сегодня возможно решать, создавая информационно-коммуникативные среды в Интернете.

Ярким примером возможности использования тьюторских инструментов являются социальные сети. Они используют системы навигации и включения в сообщества, анализ структуры выбора и приоритетов реализованы в сервисе рекомендаций. Социальным сетям присуща открытость, быстрый обмен суждениями, полезные ссылки (структурированный интерес), что позволяет их пользователям быстро ориентироваться в контенте, расставляя для себя приоритеты. Эти же инструменты позволяют более опытным пользователям вводить в сеть новичков и показывать им, как можно работать с информацией, как в ней ориентироваться, как использовать сеть, чтобы получить необходимый результат.

Университеты, создавая свои сайты, включаются в глобальные системы генерации и обращения знаний. От готовности ИТ-инструментов университета к работе в этих системах зависит то, насколько будет успешен университет в других сферах. Использование новых инструментов позиционирования в Интернете меняет практику и технологии работы всего вуза. Инструментарий работы в сети постоянно расширяется, что даёт пользователям дополнительные инструменты работы, в том числе и тьюторского сопровождения. Существенным здесь является смена технологических платформ. Технологии web 2.0 позволяют пользователям без знания каких-либо языков программирования или специализированных технических навыков осуществлять модерацию контента и управлять распределённым мышлением. Технология web 3.0, которые только начинают использоваться в Интернете, являются семантическими технологиями. Они дают возможность работать не с каким-либо информационным наполнением сайта или портала, а выходить на следующий уровень абстракции и работать со смыслом и метаданными (рефлексивным описанием содержания какого-то информационного сообщения). Наконец, последнее поколение технологий в web-разработке, которое только начинает оформляться. Это технологии web 4.0 – технологии объединения интеллекта, инструментарий которых позволит пользователям самим создавать сервисы для коммуникации, работы и обучения.


При создании Информационного центра абитуриента ТУСУРа были использованы преимущественно технологии web 2.0, но даже этот шаг – переход от простого размещения определённой информации в сети к интерактивным сервисам – позволил сделать сайт более «живым» и функциональным для абитуриентов. Это привело к запуску изменений не только в web-пространстве, но и в других областях деятельности университета, в первую очередь, в работе приёмной комиссии.

В Томском государственном университете систем управления и радиоэлектроники тьюторские практики локализованы в проектах развития, реализуемых Центром. Вместе с тем другими участниками образовательного и исследовательского процесса тьюторские функции «приписываются» кураторам. В такой ситуации понятие «тьюторства» сужается и большая часть функций, которые должны быть введены в университете, теряется. В условиях реформы высшего образования тьютор может рассматриваться как распределенная функция, реализация которой позволит университету увеличить активность в области исследований и разработок, более точно позиционироваться на существующих рынках и открывать новые. Представлении о тьюторе как распределенной позиции реализовано при проектировании сайта абитуриентов и социальной сети «Мой ТУСУР».

Существенным фактором при проектировании сайта как IT-инструмента тьюторского сопровождения является и то, что содержанием образования в современном университете становятся исследования и разработки, а также картины будущего (результаты форсайт-исследований) и принципы их построения. Результаты исследований будущего становятся крайне важными для абитуриентов, так как содержат знание, например, о востребованности профессии, которую хочет получить будущий студент. При проектировании контента Информационного центра абитуриентов ТУСУРа использовались «Итоговый аналитический отчет на тему «Перспективные направления развития Российской отрасли информационно-коммуникационных технологий (Долгосрочный технологический прогноз Российский ИТ Foresight)» (Министерство связи и массовых коммуникаций РФ) 2007 г., «Долгосрочный прогноз научно-технологического развития Российской Федерации (до 2025 г.)» (Министерство образования и науки РФ) 2008 г., «Перечень критических технологий Российской Федерации» и другие документы, содержащие информацию о приоритетных направлениях развития науки и техники в России и мире.


При проектировании контента сайта для абитуриентов ТУСУРа учитывалось то, что в университете студент становится, прежде всего, профессионалом. Было принято решение вводить абитуриентов в мир профессии на этапе выбора вуза, обеспечивать ввод в процесс профессионализации. Сложность заключалась в том, что необходимо было создать новый язык описания университета, который объединял бы в себе школьный язык, язык министерства, язык технологического развития и описания будущего, а также и язык, который уже сложился в университете. Ряд проведенных интервью с преподавателями, деканами факультетов, студентами, аспирантами позволил сформировать определённый портрет университета. Он учитывал не традиционные моменты (сколько существует университет, его достижения и набор специальностей и т.д.), а подразумевал прямое обращение к абитуриенту тех, кто работает в рамках образовательного и исследовательского процесса. Описание исследований и разработок, студенческой жизни, процессов обучения и преподавания стало простым и понятным каждому выпускнику школы – ориентированным на действие.


Можно выделить ряд принципов, согласно которым осуществлялась разработка концепции и контента сайта как IT-инструмент тьюторского сопровождения в высшем образовании:

  1. Сайт – инструмент позиционирования ТУСУРа в Интернете.

  2. Сайт должен быть технологичным и соответствовать тенденциям в web-дизайне, чтобы формировать образ современного и профессионального вуза.

  3. Сайт должен содержать интерактивные сервисы и позволять получать обратную связь от пользователей.

  4. Язык сайта должен быть ориентирован на пользователя – быть открытым, ясным, понятным и доступным. Описание университета должно ориентироваться не только на Министерства образования и науки РФ, но и на бизнес-сообщество, родителей.

  5. На сайте должны быть представлены профессионалы, являющиеся лицом университета.

  6. Университет должен быть представлен абитуриенту через «живое» описание, основой которого могут стать интервью с преподавателями, деканами, студентами, аспирантами и т.д.

  7. На сайте должна быть представлена городская среда как пространство новых ресурсов и возможностей.

  8. Должен быть создан специальный раздел для родителей, который обеспечит всей необходимой информацией этот тип пользователей.


В результате реализации проекта по созданию информационного центра абитуриентов был создан сайт и социальная сеть университета (на тот момент такого сервиса не было ни в одном российском университете), в которой в режиме on-line представлены все ключевые позиции в университете: абитуриенты, родители, студенты, аспиранты, преподаватели, руководство вуза, представители созданных вокруг университета компаний. После запуска проекта повысились показатели эффективности работы основного сайта университета – выросла посещаемость, «липкость» (количество времени, в течение которого пользователь находится на сайте), возросло количество просматриваемых страниц. Теперь не только страница с описанием специальностей и вступительных испытаний стала популярной, но и страницы, содержащие важную для будущих студентов информацию: описание города, рекомендации родителям, особенности и достижения вуза.


Рассматривая созданный Информационный центр абитуриента ТУСУРа с точки зрения тьюторского сопровождения, можно сделать аналитический комментарий относительно того, какие способы сопровождения использовались:


  1. ^ Сопровождение в освоении университетского пространства.

Что значит учиться в университете? Ориентация в базовых вещах: как устроен учебный процесс, как проходят экзамены, по каким вопросам обращаются в деканат факультета, а по каким – на кафедру, кто такие специалисты, бакалавры, магистры, что такое аспирантура и аспирант и т.д.

^ В чем специфика ТУСУРа? Ценности университета, его особый дух, его достижения и перспективы.

Чем можно заниматься в ТУСУРе, кроме учебы? Ориентация в возможных типах деятельности в вузе.

^ С кем ты будешь учиться? Знакомство с теми, кто скоро станет друзьями и коллегами.

Как устроена жизнь общежития? Простые советы и правила для тех, кто собирается жить в общежитии.

«Кто такой – идеальный студент?» Возможность посмотреть ответы на этот вопрос первокурсников, таких же недавних абитуриентов, но уже успевших проучиться полгода, и сравнить с ними свои представления.


  1. ^ Сопровождение в освоении пространства города, в его разных измерениях.

Томск как студенческий город. Неформальные студенческие традиции, преображающие лицо города.

^ Томск как инновационный город. Значение сферы инноватики для города. Места и люди.

Томск как город со своей особой историей. Ориентация в городских электронных ресурсах, представляющих историю Томска и его роль в развитии Сибири.

Следует отметить, что в ТУСУР всегда поступало большое количество студентов из других городов и регионов, которые мало знают о Томске, о вузе, об устройстве университетской жизни.


  1. Сопровождение в освоении нового языка.

  • студенческий слэнг;

  • слэнг общежития;

  • распространенные в тусуровской среде сокращения и аббревиатуры.




  1. Ориентирование в сообществах.

Студенческие сообщества по интересам в ТУСУРе. Чем можно заниматься в ТУСУРе, кроме учебы? Летать на параплане, играть в ролевые игры, заниматься имиджем, создать свою рок-группу, стать волонтером и многое другое. Все о том, как вступить в эти сообщества.

^ Жители общежития. Легенды и байки из общаги, шаржи на ее обитателей, а также полезные советы для новичков.

Преподаватели. Чем они отличаются от учителей? Какие советы они могут дать абитуриентам и первокурсникам? Как они говорят о своих предметах?

^ Студенты других вузов Томска. Неформальные студенческие традиции, которыми они гордятся другие вузы.


  1. Сопровождение в процессе выбора факультета и специальности.

Простое, доступное описание специальностей и их специфики через интервью.

Ряд специальностей описаны с использованием результатов Российского IT-Форсайта. Описание построено через выделение ключевых тенденций в профессии, отрасли и научных исследованиях до 2020 г.

О специальностях рассказывают деканы, заведующие кафедрами, преподаватели, студенты, выпускники, что дает более полную картину.

Факультеты представлены через интервью с деканами, студентами, преподавателями, а также через фотографии и видео.

В интервью представители университетского сообщества говорят о своих разработках, научной карьере, учебном процессе, опыте участия в больших инженерных проектах и решения невыполнимых задач.


  1. ^ Сопровождение родителей абитуриентов.

Для родителей как заказчиков образования создан специальный раздел, где прописаны все ключевые моменты, касающиеся:

  • безопасности проживания студентов в городе и в общежитии;

  • качества образования в вузе;

  • доступности разного рода ресурсов, которые может предложить вуз и город;

  • возможностей правильного питания и здорового образа жизни студентов.




  1. Социальная сеть «Мой ТУСУР» – возможность найти собеседников и войти в студенческое сообщество еще до поступления.

Участники социальной сети ведут свой блог, вступают в сообщества.

На вопросы абитуриентов в социальной сети «Мой ТУСУР» отвечают:

  • приемная комиссия;

  • представители деканатов факультетов;

  • деканы, преподаватели;

  • выпускники;

  • студенты;

  • другие абитуриенты.


Приложение. Основные данные по исследованию эффективности Информационного центра абитуриентов ТУСУР abiturient.tusur.ru.


В октябре 2009 г. Центром корпоративного развития (Институт инноватики ТУСУРа) было проведено исследование, целью которого является анализ эффективности созданного в рамках приемной компании ТУСУР в 2009 г. Информационного центра абитуриентов ТУСУРа.


Исследование проводилось методом анкетирования. Было опрошено 472 человека, это вчерашние абитуриенты, ставшие первокурсниками. Выборка строилась по методу основного массива, то есть исследование охватило более 40% генеральной совокупности, что является более чем достаточным для того, чтобы распространять выводы на всю генеральную совокупность. Для большей репрезентативности выборки были опрошены представители всех факультетов ТУСУРа.

Выборочная совокупность распределилась по факультетам следующим образом.

Факультет

Количество опрошенных человек

Всего поступивших

ФЭТ

160

215

ФСУ

49

170

ФВС

27

151

ФИТ

14

27

ЭФ

53

89

РТФ

49

272

РК

68

112

ГФ

58

72


80% поступивших в ТУСУР посещали информационный центр абитуриентов ТУСУР, причем, как и следовало ожидать, существует зависимость от населенного пункта, из которого приехал абитуриент. Скорее всего, у тех 20% опрошенных, которые не посещали информационный центр абитуриентов, были трудности с доступом в Интернет, так как приехали они из малых городов и сельской местности.




50% посещавших информационный центр абитуриентов отметили, что он повлиял на их выбор поступать именно в ТУСУР.


А 77% посещавших информационный сайт абитуриентов и поступивших в дальнейшем в ТУСУР утверждают, что описание специальностей, представленное на портале для абитуриентов, созданном Центром корпоративного развития Института инноватики ТУСУР, помогло определиться с факультетом и специальностью.




Сегодня в социальной сети «Мой ТУСУР», которая была разработана и запущена в рамках реализации проекта по созданию информационного центра для абитуриентов, зарегистрировано 1345 человек, из них 949 человек – в сообществе «Абитуриент 2009». В период приемной кампании на портале абитуриентами были заданы 1032 вопроса, на которые отвечали члены приемной комиссии, студенты и преподаватели.


Реализация проекта внесла существенный вклад в повышение позиции сайта университета в мировой рейтинге университетских интернет-сайтов «Webometrics» с 3007 до 2033 места. Вторым важным результатом реализации проекта стала победа сайта в юзабилити-тестировании, проведенном в рамках конференции UserExperience в октябре 2009 г. в Москве. По его результатам сайт вошел в число шести сайтов-победителей (из 140). По мнению USABILITYLAB, сайт стал лучшим благодаря архитектуре и навигации (очевидно ли назначение сайта, просто ли найти ту или иную информацию; присутствуют ли инструменты для поиска, как они работают и т.д.), а также содержанию (ясным ли языком написаны тексты, понятны ли они пользователям, какой использован шрифт, не перегружен ли сайт рекламой и т.д.).



Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації