Поиск по базе сайта:
Про стан роботи зі зверненнями громадян у І півріччі 2011 року icon

Про стан роботи зі зверненнями громадян у І півріччі 2011 року




Скачати 28.68 Kb.
НазваПро стан роботи зі зверненнями громадян у І півріччі 2011 року
Дата конвертації17.11.2012
Розмір28.68 Kb.
ТипДокументи

Про стан роботи зі зверненнями громадян

у І півріччі 2011 року


Враховуючи те, що звернення громадян – це надзвичайно важлива форма зв’язку органів влади та органів місцевого самоврядування з населенням, а даний напрямок роботи – відповідальний обов’язок посадових осіб, виконком районної в місті ради спрямовує свою діяльність на реалізацію конституційного права кожного громадянина на особисте звернення до органів місцевого самоврядування, якісне та вчасне вирішення питань, порушених у зверненнях.

Упродовж звітного періоду до виконкому звернувся 1851 громадянин. Зареєстровано 702 звернення, що на 65 звернень менше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.

Від загальної кількості звернень 299 – усні, у тому числі 119 (17 %) надійшло на „пряму лінію” голови районної в місті ради, 180 звернень (25,6 %) одержано на особистому прийомі голови ради, його заступників та керуючого справами виконкому, проведено 21 виїзний прийом, де зареєстровано 11 (1,6 %) звернень громадян.

Отримано 403 (57,4 %) письмових звернення, у тому числі 265 (37,7 %) надіслано на розгляд виконкомом міської ради, що на 52 звернення більше, ніж за відповідний період минулого року.

Через „Урядовий контактний центр” упродовж звітного періоду отримано 47 звернень. 22 звернення надійшло на електронну адресу виконкому та на сайт Криворізького ресурсного центру. Усі звернення розглянуто в оперативному порядку в режимі зворотнього зв'язку.

Моніторинг звернень громадян свідчить про те, що у порівнянні з відповідним періодом минулого року зросла кількість звернень,зареєстрованих на особистому прийомі керівництва районної в місті ради та її виконавчого комітету (180 проти 145) та письмових звернень (403 проти 352). Більш, ніж удвічі зменшилось їх надходження на „пряму лінію” голови районної в місті ради (119 проти 270).

Дещо зросла кількість колективних звернень (117 проти 98). Кількість повторних звернень у порівнянні з І півріччям 2010 року зменшилась від 21 до 11 (без урахування дублетних звернень, які водночас було направлено заявниками в різні інстанції).

Упродовж І півріччя 2011 року розглянуто 820 питань, з яких 63 звернення (7,6 %) – житлові, 57 (6,9 %) – соціального захисту населення, 51 (6,2 %) – земельних відносин, 30 ( 3,6 %) – охорони правопорядку, 25 (3%) – роботи органів місцевого самоврядування, 22 (2,6 %) – праці та заробітної плати, 20 (2,4 %) – підприємництва, 15 (1,8 %) – з питань освіти, 14 (1,7 %) – торгівлі, 9 (1 %) – з питань транспорту і зв'язку, 2 (0,2%) – побуту та інші.

За результатами проведеного аналізу у порівнянні з відповідним періодом 2010 року спостерігаються наступні тенденції: з 553 до 468 зменшилась кількість звернень з питань комунального господарства, але зросла з 52 до 63 з питань житлової політики. Удвічі з 27 до 57 зросла кількість звернень з питань соціального захисту, з 36 до 51 – аграрної політики та земельних відносин, з 11 до 22 – праці та заробітної плати. З 48 до 36 зменшилась кількість звернень з питань торгівлі та захисту прав споживачів, з 13 до 3 – щодо налагодження зв'язку, з 12 до 6 – з питань транспорту.

Незважаючи на те, що кількість звернень з питань житлово-комунального напрямку зменшилась на 85 у порівнянні з відповідним періодом 2010 року, вони залишаються найбільш актуальними та складають 57 % (468 звернень) від загальної кількості. Як і раніше, мешканці звертаються з наріканням на несвоєчасне надання необхідної допомоги в ремонті житлового фонду та комунікацій, налагодження холодного та гарячого водопостачання, благоустрою прибудинкових територій, ремонту доріг, інших актуальних питань.

Основною причиною невиконання ремонтів є значна заборгованість мешканців за житлово-комунальні послуги, що спричиняє перенесення термінів виконання. Для вирішення проблемних питань житлово-комунального напрямку з початку 2011 року в районі проведено 378 сходів з мешканцями щодо роз’яснення переваг та умов створення об'єднань співвласників багатоквартирних будинків. На сьогоднішній день у Довгинцівському районі створено 12 об'єднань співвласників багатоквартирних будинків. Запропоновано 3 будинки для створення ОСББ за адресами: вул. Вахрушева, 16, вул. Гутовського, 63, Військове містечко – 33, буд. 16.

Для забезпечення об'єктивного і своєчасного розгляду звернень та підвищення відповідальності керівників, упродовж І півріччя 2011 року згідно з графіком проведено 11 перевірок стану роботи зі зверненнями громадян на підприємствах, в установах, організаціях району та структурних підрозділах виконкому.

Завдяки діючій системі контролю, стан виконавської дисципліни щодо термінів виконання звернень дещо покращався: упродовж І півріччя 2011 року порушень немає, але, не зважаючи на це виконком районної в місті ради й надалі буде спрямовувати свою діяльність на постійне вдосконалення даного напрямку роботи.



Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації