Поиск по базе сайта:
Звіт про стан розгляду звернень та особистого прийому громадян у відділі нотаріату управління юстиції за 12 місяців 2010 року в порівнянні із аналогічним періодом 2009 року icon

Звіт про стан розгляду звернень та особистого прийому громадян у відділі нотаріату управління юстиції за 12 місяців 2010 року в порівнянні із аналогічним періодом 2009 року




Скачати 50.09 Kb.
НазваЗвіт про стан розгляду звернень та особистого прийому громадян у відділі нотаріату управління юстиції за 12 місяців 2010 року в порівнянні із аналогічним періодом 2009 року
Дата конвертації27.05.2013
Розмір50.09 Kb.
ТипЗвіт



Аналітичний звіт


про стан розгляду звернень та особистого прийому громадян

у відділі нотаріату управління юстиції

за 12 місяців 2010 року в порівнянні

із аналогічним періодом 2009 року.





Відділом нотаріату Головного управління юстиції у Львівській області юстиції на виконання п.п. 7.2 Інструкції про порядок розгляду звернень та особистого прийому у Міністерстві юстиції, в установах та організаціях, що належать до сфери його управління, затвердженої наказом Міністерства юстиції України від 18.03.2004 №26/5, проведено аналіз звернень громадян за 12 місяців 2010 року в порівнянні з аналогічним періодом 2009 року.

За результатами проведеного узагальнення встановлено, що протягом 2010 року спостерігається тенденція до зменшення кількості звернень у порівняні із 12 місяцями 2009 року. Зокрема за звітній період на розгляд до відділу нотаріату надійшло 141 звернення, за аналогічний період минулого року - 158 звернень, що на 17 звернень менше.

Порівнюючи загальну кількість заяв, які надійшли на розгляд у відділ нотаріату, слід зазначити, що протягом 12 місяців 2010 року надійшло 85 заяв, в аналогічному періоді 2009 року - 116 заяв, що на 31 заяву менше. Скарг протягом 2010 року на розгляд надійшло 56, за аналогічний період минулого року - 42, що на 14 більше.

Кількість звернень, які надійшли на розгляд за дорученням Міністерства юстиції України не змінилась, 2010 рік – 28, аналогічний період 2009 року – 28.

Порівняно з 2009 роком у звітному періоді 2010 року зменшилась кількість звернень, які надійшли на розгляд безпосередньо від заявника, зокрема, у 2010 році – 93, а у 2009 році – 120.

Окрім того зменшилась кількість звернень, які надійшли від Урядової гарячої лінії. Так, у 2010 році надійшло 4 звернення, а у 2009 році – 7.

Протягом 2010 року у порівнянні з аналогічним періодом 2009 року спостерігається збільшення кількості звернень, що надійшли з інших органів влади, в тому числі з прокуратури, зокрема: у 2010 році – 16 звернень, у 2009 році – 3).

Значна кількість звернень громадян, які розглядалися відділом нотаріату протягом звітного періоду, скеровувалися заявниками одночасно різним адресатам (Міністерство юстиції України, прокуратуру та інші органи влади), а тому відповідно, коли такі звернення від одного й того самого громадянина, з одного й того самого питання (дублетні) надходять для розгляду за належністю до управління юстиції, вони обліковуються за реєстраційним номером першої заяви чи скарги з додаванням порядкового номера, що проставляється через дріб.


Порівняльна таблиця надходження звернень


Всього звернень

Заяви

Скарги


Мін’юст


Урядова

Гаряча лінія

Інші органи


Заявник


2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009


141



158


85


116


56


42


28


28


4


7


16


3


93


120



Із 141 звернення, які надійшли на розгляд до відділу нотаріату за 12 місяців 2010 року, 26 повторних, з яких 12 заяв та 14 скарг.

За аналогічному період часу 2009 року при наявності 158 звернень: 29 повторних, з яких 20 заяв та 9 скарг.

За наслідками розгляду звернень громадян протягом звітного періоду 2010 року обгрутованими визнано 1 звернення, а саме за результатами виконання доручення Міністерства юстиції України № В-13835-31 від 17.05.2010, щодо розгляду скарги гр. Волковської Н.В.

За результатами виконання вищевказаного доручення Міністерства юстиції України: з державним нотаріусом Стеців М.Р. проведено оперативну нараду; у відповідності п. 3 ст. 29-1 Закону України «Про нотаріат», наказу управління юстиції від 21.05.2010, діяльність приватного нотаріуса Дутко О.В. зупинено терміном на два тижні.

Слід зауважити, що за результатами розгляду звернень громадян за аналогічний період 2009 року, обгрунтованими визнано 2 скарги (гр. Осіїк М.Н. на дії завідуючого Червоноградської державної нотаріальної контори Зайця М.В. та гр. Сиротюк Л.М. на дії приватного нотаріуса Стрийського районного нотаріального округу Дутко О.В.), у зв’язку із чим вбачається тенденція до зменшення кількості надходження обгрунтованих звернень.

Особистий прийом громадян здійснюється начальником відділу нотаріату управління юстиції відповідно до графіку прийому громадян. Так, за 12 місяців 2010 року на особистому прийомі прийнято 89 громадян.

Щодо питань, які порушувалися авторами звернень, у значній частині звернень порушувалися наступні питання: правильності та законності вчинених нотаріусами нотаріальних дій (правомірність посвідчення заповітів та довіреностей, оскарження укладених договорів, відмова чи безпідставне, на думку заявників, зволікання у видачі свідоцтв про право на спадщину), внесення та вилучення відомостей до Єдиних та Державних реєстрів інформаційної мережі Міністерства юстиції України, оплати за вчинення нотаріальних дій, роз’яснення щодо спадкування та інше.

За результатами розгляду звернень спеціалістами відділу нотаріату надаються змістовні, повні та вичерпні відповіді, в тому числі роз’яснення. Авторами звернень порушуються чимало питань, які належать до компетенції суду або інших органів. При розгляді звернень громадянам роз’яснюється їх конституційне право на звернення до суду, наголошується, що повторні звернення з одного і того ж питання, якщо воно вирішено по суті, не розглядаються.

Відповіді на звернення громадян, а також юридичних осіб, у тому числі на доручення Міністерства юстиції України щодо розгляду звернень, спеціалістами відділу нотаріату надаються вчасно.

По зверненнях працівниками відділу вживаються всі можливі заходи щодо усунення виявлених недоліків, усунення та поновлення прав і законних інтересів заявників в порядку передбаченому чинним законодавством.








Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації