Поиск по базе сайта:
Комитет образования, науки и молодежной политики Новгородской области прика з icon

Комитет образования, науки и молодежной политики Новгородской области прика з




Скачати 347.61 Kb.
НазваКомитет образования, науки и молодежной политики Новгородской области прика з
Дата конвертації17.11.2012
Розмір347.61 Kb.
ТипДокументи




Администрация Новгородской области

Комитет образования, науки и

молодежной политики Новгородской области


П Р И К А З

от 01.08.2011 № 652

Великий Новгород


Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости





На основании Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.



^ Председатель комитета





А.А. Осипов



Согласовано

О.В. Симбирская

Е.Е. Сергеева



Подготовлен управлением дошкольного

и общего образования

Баранова Светлана Викторовна

774-334

сб 29.06.2011






Направить:

В дело-1

Сергеевой Е.Е.-1

Шепило А.Г.-1

Шадурскому В.В. - 1

Барановой С.В.-1

ГОУ


Утвержден

приказом комитета образования, науки и молодежной политики Новгородской области

от 01.08.2011 № 652


^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по предоставлению

информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости


1. Общие положения

^ 1.1 Предметом регулирования Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.


^ 1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

  • родители (законные представители) обучающихся в государственном учреждении, подведомственном комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области;

  • учащиеся государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области;

От имени заявителя может выступать его уполномоченный представитель при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, удостоверяющих полномочия осуществлять представительство заявителя в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.


^ 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Местонахождение, график работы и справочные телефоны государственного образовательного учреждения, непосредственно предоставляющего государственную услугу, указаны в приложении №1 к административному регламенту.

1.3.2. Информацию по процедуре предоставления государственной услуги можно получить у директора, в том числе по телефону, а также на сайте государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области.

1.3.3. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется:

- должностным лицом государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области, ответственным за предоставление государственной услуги;

- специалистами государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);

- публикации в средствах массовой информации;

- посредством размещения на информационных стендах.

1.3.4. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по социальному обслуживанию населения;

- административные регламенты с приложениями;

- блок-схема предоставления государственных услуг;

- перечень документов необходимых для получения государственной услуги;

- месторасположения, график работы, справочные телефоны государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области, адреса Интернет – сайтов и электронной почты учреждения;

- схема расположения специалистов и режим приема ими детей, родителей (законных представителей);

- порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц и специалистов.

1.3.5. При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно». Информационный стенд, содержащий информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещается при входе в помещение государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области.

1.3.6. Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

1.3.7. Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

1.3.8. Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- достоверность предоставляемой информации;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- оперативность предоставления информации.

1.3.9. Информация о предоставлении государственной услуги осуществляется в форме:

  • непосредственного общения заявителей (при личном обращении, либо по телефону) с должностными лицами государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области, ответственными за консультацию;

  • информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, размещенных при входе в помещения образовательных учреждений.

1.3.10. Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области с заявителями:

  • при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование государственного учреждения, подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

  • при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

  • в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

  • ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонов должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня регистрации обращения.

1.3.11. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо предложить другое удобное для гражданина время для устного информирования.


^ 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

^ 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется государственным учреждением, подведомственным комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области (далее – государственное учреждение).

Ответственным исполнителем государственной услуги является директор государственного учреждения.

В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»1; запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.


^ 2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги могут являться:

  • официальная информация о текущей успеваемости учащегося, результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации учащегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

  • официальная информация о ведение электронного дневника, сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых учащемуся домашних заданий на уроках текущего периода;

  • официальная информация о ведение электронного журнала успеваемости, сведения о посещаемости уроков учащимся за текущий учебный период;

  • сведения о расписании уроков (занятий);

  • сведения об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);

  • мотивированный отказ в предоставлении информации государственным учреждением.


^ 2.4. Сроки предоставления государственной услуги

Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в течение всего календарного года.

Датой принятия к рассмотрению заявления в государственное учреждение и прилагаемых документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.

Если заявления для предоставления государственной услуги в государственное учреждение подано после 16.00 часов, то регистрация производится следующим днем.

Предоставление государственной услуги осуществляется в течение рабочего времени государственного учреждения.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 (двадцати) минут.


^ 2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:

Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании» («Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, № 3, ст. 150);

Федеральный закон от 08 ноября 2010 года № 293-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием контрольно-надзорных функций и оптимизацией предоставления государственных услуг в сфере образования» 2;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»;

Устав государственного учреждения.


^ 2.6. Перечень документов, представляемых заявителем:

      1. Основанием для рассмотрения государственным учреждением вопроса о предоставлении услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости является:

  • письменное заявление от заявителя по вопросу предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

  • документ, удостоверяющий личность.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренных пунктом 9 административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме - адрес фактического места жительства, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.

Заявление должно содержать:

  • наименование государственного учреждения либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;

  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) – для физических лиц, индивидуальных предпринимателей;

  • наименование, организационно-правовая форма – для юридических лиц;

  • почтовый адрес, в том числе адрес электронной почты, по которым должны быть направлен ответ;

  • при наличии контактный телефон;

  • подпись, дата.

Заявление заполняется по форме, данной в Приложении №2 административного регламента.

Документы должны быть на русском языке, либо иметь заверенный перевод на русский язык.

Документы, указанные в пункте 2.6 направляются в государственное учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), по электронной почте.

В случае направления документов по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещено требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций.


^ 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

представление заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента, не в полном объеме, неправильно оформленных и (или) неправильно заполненных.


^ 2.8. Показатели доступности и качества выполнения государственной услуги

2.8.1.Заявитель на стадии рассмотрения его обращения в государственное учреждение имеет право:

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартами предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действие (бездействие) должностных лиц государственного учреждения при предоставлении государственной услуги;

осуществлять иные действия, не противоречащие административному регламенту.

2.8.2. Должностные лица государственного учреждения обеспечивают:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных обращений заявителей;

получение в установленном порядке необходимых для рассмотрения письменных обращений заявителей, документов и материалов;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей.

2.8.3. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей в государственном учреждении являются:

достоверность и полнота предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения заявления;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.

2.8.4. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление государственной услуги – 20 минут. Срок регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги – в течение 1 рабочего дня.

Заявитель при подаче заявления и документов взаимодействует с одним специалистом государственного учреждения, ответственным за исполнение государственной услуги в течение 20 минут (при подаче одного пакета документов);

Сведения о ходе предоставления государственной услуги, осуществляются:

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по электронной почте;

- при личном обращении

- с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».


2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

При предоставлении государственной услуги государственным учреждением не допускаются ограничения в зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, состояния здоровья, социального положения, а также других обстоятельств.


^ 2.10. Требования к местам предоставления государственной услуги:

Требования к размещению и оформлению помещений.

Помещения государственного учреждения должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностями доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Требования к размещению мест ожидания.

Места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками).

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к местонахождению государственного учреждения оборудуются места для парковки автотранспортных средств не менее чем на 2(два) машино-мест.

Требования к местам приема заявителей.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

  • номера кабинета;

  • фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.


^ 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме


^ 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

  • приём и регистрация документов государственным учреждением от граждан для предоставления информации;

  • рассмотрение принятого заявления и представленных документов;

  • информирование заявителей государственного учреждения о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Сотрудником государственного учреждения лично производится прием от граждан полного пакета документов (в соответствии с пунктом 9 административного регламента).

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении государственной услуги, закреплены в блок-схеме (Приложение №3).


^ 3.2. Прием и регистрация документов

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала предоставления государственной услуги является предоставление комплекта документов, предусмотренных п. 9 административного регламента. Документы могут быть направлены заявителем по почте, электронной почте, либо лично доставлены в образовательное учреждение.

Направление документов по почте (в том числе электронной).

Должностное лицо образовательного учреждения вносит в базу данных учета входящих документов запись о приеме документов, в том числе:

  • регистрационный номер;

  • дату приема документов;

  • наименование заявителя;

  • наименование входящего документа.

На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.

Предоставление документов заявителями при личном обращении.

Должностное лицо образовательного учреждения устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в базу данных учета входящих документов, указывая:

  • регистрационный номер;

  • дату приема документов;

  • наименование заявителя;

  • наименование входящего документа,

  • дату и номер исходящего документа заявителя.

На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.

Продолжительность выполнения административных действий.

Регистрация документов осуществляется должностным лицом образовательного учреждения в день поступления документов.

Общий срок приема документов не должен превышать 15 (пятнадцати) минут на одного заявителя.

Результат исполнения административного действия при личном обращении заявителя – роспись и принятии документов, при направлении документов почтой, в том числе электронной – регистрация заявления в журнале входящих документов.


^ 3.3. Рассмотрение принятого заявления и предоставленных документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление дела заявителя работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Рассмотрение принятого заявления и предоставленных документов производится должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, на предмет наличия всех необходимых документов для предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в соответствии с установленным перечнем.

По результатам рассмотрения документов и проверки предоставленных заявителем сведений работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и готовит решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в её предоставлении.

Рассмотрение принятого заявления и представленных документов производится администрацией государственного учреждения – в день обращения.


^ 3.4. Информирование заявителей о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Основанием для начала административной процедуры является подписание директором государственного учреждения письма заявителю о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении.

Подписанное директором письмо заявителю регистрирует должностное лицо государственного учреждения, ответственное за делопроизводство в соответствии с правилами ведения делопроизводства.

Один экземпляр письма с присвоенным регистрационным номером должностное лицо государственного учреждения, ответственное за делопроизводство направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением вручении либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи результата не определен заявителем при подаче заявления.

В случае предоставления государственной услуги через электронную почту после получения, обработки и регистрации заявления государственное учреждение, на адрес электронной почты заявителя высылается уведомление с подтверждением регистрации заявления. Ответ заявителю может быть выслан электронным письмом на адрес заявителя или, по желанию заявителя получен им лично.

Один экземпляр письма вместе с копиями, представленных документов остается на хранение в государственном учреждении.

Информирование осуществляется на русском языке.

В решение об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке должны быть прописаны причины отказа.


^ 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

    1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется директором государственного учреждения.

    2. Формой осуществления мероприятия по контролю, является проведение плановых и оперативных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента.

Ответственность должностных лиц отдела закрепляется в их должностных инструкциях.

    1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется комитетом образования, науки и молодежной политики Новгородской области и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

    2. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа комитета образования, науки и молодежной политики.

    3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    4. Работники, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в административном регламенте. Персональная ответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.


^ 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,

а также должностных лиц

5.1. Заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги:

- должностных лиц государственного учреждения – директору государственного учреждения;

- директора государственного учреждения – председателю комитета;

- председателя комитета и его заместителей – в Администрацию области.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является восстановление или защита нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя при предоставлении государственной услуги.

5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает:

  • фамилия, имя, отчество гражданина (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

  • контактный почтовый адрес;

  • полное наименование образовательного учреждения;

  • предмет обращения;

  • личная подпись гражданина (его уполномоченного представителя) и дата.

Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в государственное учреждение осуществляет директор или его заместитель. Прием заявителей директором государственного учреждения или его заместителем проводится по предварительной записи.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц – документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 30 (тридцати) дней со дня их регистрации в администрации.

Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.

В случае если в письменном обращении граждан содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу, о чём уведомляется гражданин, направившее обращение.

В случаях, когда для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, должностное лицо может продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней с обязательным извещением об этом гражданина.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.


Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации о

текущей успеваемости учащегося,

ведение электронного дневника и

электронного журнала успеваемости


Сведения

о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах

интернет - сайтов и электронной почты государственного учреждения,

подведомственного комитету образования, науки и молодежной политики Новгородской области, участвующего в предоставлении

государственной услуги

Наименование государственного

образовательного учреждения

Место

нахождения

Номера телефонов для справок

Адреса

электронной

почты

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 1

Новгородская

область,

г. Боровичи,

пл. Володарского, д. 21

8-81664-41017

moucpmss@novgorod.net


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 2

Новгородская

область,

г. Валдай,

пл. Кузнечная,

д. 3

8-81666-25165

valdaycpprk@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр диагностики и консультирования № 4

Новгородская

область,

Демянский район, д. Жирково

8-81651-96739

demzentr@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 5

Новгородская

область,

р.п. Крестцы,

ул. Крыловская,

д. 10

8-81659-54964

krilow10@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 6

Новгородская

область,

р.п. Любытино, ул. Пионерская,

д. 53

8-81668-61924

korlub@rambler.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 7

Новгородская

область, г. Малая Вишера,

ул. Коммунистическая, д.3

8-81660-36944

repetun.elena@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 9

Новгородская

область,

Новгородский район,

д. Новая Мельница,

д. 98а

8-8162-747540

pmssnovraion1@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр диагностики и консультирования № 10

Новгородская

область,

г. Окуловка,

ул. Кирова, д. 9

8-81657-22033

ignatieva-cdk@yzndex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 11

Новгородская область,

р.п. Парфино, ул. Ленина, д. 4а

8-81650-61140

spp-parfino@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции № 12

г. Великий

Новгород, ул. Яковлева,

д. 15

8-8162-772371

sch12@bk.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 13

Новгородская

область,

г. Пестово,

ул. Почтовая, д.5г

8-81669-52068

pestovo-pmss@mail.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 14

Новгородская область, г. Сольцы, ул. Ленина, д. 17

8-81655-30976

veselkova_1208@mail.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 15

Новгородская

область, г. Старая Русса, ул. Тимура Фрунзе,

д. 14/15, лит. Б

8-81652-37689

mou-center@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 16

Новгородская

область,

р.п. Хвойная,

ул. Красноармейская, д. 10

8-81667-50567

hvoinayapps@rambler.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 17

Новгородская

область,

р.п. Шимск,

ул. Коммунальная, д. 19

8-81656-54887

borisowa22@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр психолого-медико-социального сопровождения № 18

Новгородская

область,

г. Чудово,

ул. Некрасова,

д. 26а

8-81665-54056

centr18chudovo@mail.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, «Новгородский областной центр психолого-медико-социального сопровождения»

г. Великий

Новгород, ул. Большая

Конюшенная,

д. 7

8-8162-772280

elagins@yandex.ru


Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения «Цветик-семицветик»

г. Великий

Новгород,

ул. Попова,

д. 16, корп. 2

8-8162-651127

sckola-cvetik@mail.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 1

Новгородская

область,

г. Боровичи,

ул.

Пушкинская,

д. 10

8-81664-42408

borschool12@yandex.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 3

Новгородская

область,

г. Старая Русса, ул. Набережная Штыкова, д.1

8-81652-57825

b135f@yandex.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат I-II вида № 4

г. Великий

Новгород,

ул. Ломоносова, д. 18, к. 4

8-8162-613673

schgss@mail.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида №5

Новгородская

область,

Окуловский

район,

пос. Кулотино,

ул. Кирова, д.4

8-81657-25183

west8678@yandex.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида №7

г. Великий

Новгород,

ул. Троицкая, д.24

8-8162-774230

korschool7@yandex.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида №9

Новгородская

область,

Хвойнинский район,

д. Мякишево,

ул. Школьная, д.4

8-81667-50372

miakishevo@rambler.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида №10

Новгородская

область, г. Чудово,

ул. Некрасова,

д. 10

8-81665-54341

shk.10korrecionnaya@yandex.ru


Государственное областное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) начальная школа - детский сад VI вида «Тополек»

г. Великий

Новгород,

ул. Рахманинова,

д. 13, корп. 2

8-8162-664334

topoljek@bk.ru


График работы:

Понедельник




Вторник




Среда




Четверг




Пятница




Суббота

Выходной день

Воскресенье

Выходной день

Обеденный перерыв





Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничного дню, уменьшается на один час.


Приложение №2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации о

текущей успеваемости учащегося,

ведение электронного дневника и

электронного журнала успеваемости


^ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

Директору______________________ (наименование учреждения)

_________________________________

(Ф.И.О. руководителя)

от_______________________________

(Ф.И.О, дата рождения, место рождения)

проживающего по адресу: _________________________________

Гражданство_____________________

Документ удостоверяющий личность

________________________________

Контактный телефон_____________


заявление.

Прошу предоставить информацию о текущей успеваемости моего ребенка ___________________________________________________________

(Ф.И.О)

обучающегося ______________ класса, в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Прошу предоставить ответ о результатах предоставления государственной услуги о нижеследующему адресу (адресу электронной почты) ___________.


^ Дата Подпись

Приложение №3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации о

текущей успеваемости учащегося,

ведение электронного дневника и

электронного журнала успеваемости


БЛОК-СХЕМА

отображающая последовательность прохождения всех административных действий при предоставлении государственной услуги

Заявитель





Направление письменного обращения





Почтой




Лично




Электронной почтой






Прием и регистрация документов от заявителей

(срок предоставления -1 день)

Место предоставления – каб.№__________







Рассмотрение принятого заявления и представленных документов

(1 день)







Письменный ответ должностного лица, содержащий информацию о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Подготовка, подписание и выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (не более 3 дней)




1 Газета «Российская газета», № 168, 30.07.2010

2 Газета «Российская газета», № 253, 10.11.2010



Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації