Поиск по базе сайта:
Регламент по предоставлению муниципальной услуги icon

Регламент по предоставлению муниципальной услуги




Скачати 226.94 Kb.
НазваРегламент по предоставлению муниципальной услуги
Дата конвертації21.01.2013
Розмір226.94 Kb.
ТипРегламент

УТВЕРЖДЕН

Приказом директора

МКОУ СОШ с УИОП №10

от «10» января 2012 г.1/1

____________Л.В.Орлянская


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования "Город Кирово-Чепецк" Кировской области»
^


1. Общие положения


1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования "Город Кирово-Чепецк" Кировской области» (далее – административный регламент), устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования "Город Кирово-Чепецк" Кировской области (далее – муниципальная услуга).

1.2. В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения: средняя общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования).

1.3. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги являются: физические лица.

1.4. Информация о муниципальной услуге внесена в Сводный перечень первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых в муниципальном образовании «Город Кирово-Чепецк» Кировской области в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), утвержденный постановлением администрации муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области от 25.07.2011 №1612.


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования "Город Кирово-Чепецк" Кировской области».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным образовательным учреждением.

Настоящий административный регламент распространяется на следующие типы образовательных учреждений:

- общеобразовательные;

- специальные (коррекционные) для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;

- вечерние (сменные) общеобразовательные.

Официальный сайт общеобразовательного учреждения: http://kchep10schoola.moy.su.

Официальный сайт муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области: www.k4city.gov-vyatka.ru, раздел «Муниципальные услуги», подраздел «Образование».

Официальный сайт Управления образованием: www.obrchepetsk.ru.

Портал государственных услуг Кировской области: www.pgmu.ako.kirov.ru.

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" ("Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797, "Российская газета", N 172, 31.07.1992);

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 29, ст. 3050; 1996, N 38, ст. 4430);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" ("Собрание законодательства РФ", 20.03.1995, N 12, ст. 1053);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Собрание законодательства РФ", 17.03.1997, N 11, ст. 1326, "Российская газета", N 61, 27.03.1997);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 № 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета", N 200, 24.09.2008, "Собрание законодательства РФ", 29.09.2008, N 39, ст. 4432);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.03.2009 № 68 "Об утверждении Порядка выдачи свидетельства о результатах единого государственного экзамена" ("Российская газета", N 63, 10.04.2009);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 РФ "Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена" ("Российская газета", N 73, 24.04.2009);

- Закон Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО "Об образовании в Кировской области" ("Вятский край", N 34(2962), 19.02.2003, "Сборник основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области", N 2(47), апрель, 2003);

- Постановлением Правительства Кировской области от 20.04.2010 № 48/147 "О проведении единого государственного экзамена на территории Кировской области" (вместе с "Положением о размере и порядке выплаты компенсации работникам, привлекаемым к проведению единого государственного экзамена на территории Кировской области") ("Вести. Киров", N 46(1502), 27.04.2010);

- настоящим административным регламентом.


2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена;

- отказ заявителю в предоставлении информации.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Заявление о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена (далее - заявление), поданное в письменной форме, в том числе по электронной почте в форме электронного документа по форме, представленной в Приложении № 2.

Общие требования к заявлению:

1) рекомендуется текст заявления писать разборчиво;

2) фамилии, имена и отчества физических лиц указывать без сокращения;

3) не допускать подчисток, приписок, зачеркнутых слов, повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковывать содержание заявления.

2.5.2. Документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) (при личном приеме).

2.6. Муниципальная услуга не может быть предоставлена в случае:

2.6.1. В заявлении (обращении) содержится вопрос, на который многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями (обращениями), и при этом в заявлении (обращении) не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Заявителю может быть отказано в получении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в заявлении (обращении) вопросов. В случае, если в заявлении (обращении) содержится вопрос, на который многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями (обращениями), и при этом в заявлении (обращении) не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо (специалист) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения при условии, что указанное заявление (обращение) ранее уже направлялось. О данном решении уполномоченное должностное лицо (специалист) уведомляет заявителя.

2.6.2. Заявление (обращение) содержит вопросы, не относящиеся к области образования и непосредственно к вопросам о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена.

В случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к области образования и непосредственно к вопросам о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена, заявитель уведомляется об отказе в предоставлении муниципальной услуги, ему дается разъяснение куда и в каком порядке он может обратиться.

2.6.3. В письменном заявлении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ.

В случае, если в письменном заявлении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ, информация не предоставляется.

2.6.4. Текст письменного заявления не поддается прочтению.

В случае, если текст письменного заявления гражданина не поддается прочтению, в том числе написан не на русском языке, информация на заявление не предоставляется, о чем сообщается заявителю, если его фамилия, адрес, телефон поддаются прочтению.

2.6.5. В заявлении (обращении) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (специалиста), а также членов его семьи.

В случае, если в заявлении (обращении) о предоставлении необходимой информации содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (специалиста), а также членов его семьи, адресат вправе оставить заявление (обращение) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

2.6.6. Поступления запроса о предоставлении персональных данных от лица, не являющегося субъектом персональных данных.

2.6.7. Представления неполного пакета документов.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения.

2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.8.1. Заявление регистрируется:

- при личном обращении - в момент обращения заявителя;

- направленное по электронной почте в форме электронного документа – в течение трех рабочих дней со дня поступления документа.

2.8.2. Прием заявителей в образовательном учреждении ведется без предварительной записи. Максимально допустимое время ожидания в очереди при подаче заявления составляет 30 минут.

2.8.3. Прием заявлений осуществляется в соответствии с графиком приема граждан, указанным в Приложении № 1.

2.8.4. Срок предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена 30 дней со дня регистрации заявления, при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6. настоящего административного регламента.

2.9. Требования к помещениям.

2.9.1. Требование к помещению, в котором предоставляется услуга.

Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 № 118. Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны.

Помещение для непосредственного взаимодействия должностного лица (специалиста) образовательного учреждения с заявителями должно быть организовано в виде отдельного кабинета. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности должностного лица (специалиста) образовательного учреждения, осуществляющего предоставление услуги. Рабочее место должностного лица (специалиста) образовательного учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

2.9.2. Требование к местам ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц (специалистов). Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.9.3. Требование к местам информирования и информационным материалам.

В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:

 график работы (часы приема), контактный телефон (телефон для справок), адрес официального сайта образовательного учреждения с указанием раздела (подраздела) и электронной почты образовательного учреждения;

 порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);

 перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

 основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

 порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;

 перечень муниципальных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

2.10. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.

2.10.1. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом (специалистом) образовательного учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

 перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

 время приема и выдачи документов;

 срок рассмотрения документов;

 порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

При личном обращении заявителя должностное лицо (специалист) образовательного учреждения принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо (специалист) образовательного учреждения может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы образовательного учреждения (Приложение № 1).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо (специалист) образовательного учреждения подробно, в вежливой форме информирует заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании образовательного учреждения, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица (специалиста), принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица (специалиста) образовательного учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (специалиста) или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.10.2. В любое время с момента приема заявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.

Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется должностным лицом (специалистом) образовательного учреждения при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.11. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

1) обеспечение возможности направления заявления в образовательное учреждение по электронной почте;

2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте образовательного учреждения: http://kchep10schoola.moy.su.

3) использование возможностей Портала государственных услуг Кировской области: www.pgmu.ako.kirov.ru.

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
^


3. Административные процедуры


3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления;

2) рассмотрение заявления:

- предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена;

- отказ заявителю в предоставлении информации.

Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 3.

3.2. Прием и регистрация заявления.

3.2.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение образовательным учреждением заявления от заявителя.

3.2.2. Должностное лицо (специалист) образовательного учреждения регистрирует заявление:

- при личном обращении - в момент обращения заявителя;

- направленное по электронной почте в форме электронного документа – в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления.

3.3. Рассмотрение заявления.

3.3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение должностным лицом (специалистом) образовательного учреждения зарегистрированного заявления.

3.3.2. Должностное лицо (специалист) образовательного учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку заявления на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6. настоящего административного регламента.

3.3.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6. настоящего административного регламента, должностное лицо (специалист) образовательного учреждения готовит проект уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.4. Должностное лицо (специалист) образовательного учреждения обеспечивает подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги руководителем образовательного учреждения, регистрирует его и направляет уведомление заявителю по почте или посредством электронной связи. Второй экземпляр уведомления остается в образовательном учреждении и подшивается в дело.

3.3.5. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6. настоящего административного регламента, должностное лицо (специалист) образовательного учреждения обеспечивает подготовку проекта ответа на обращение заявителя, его подписание руководителем образовательного учреждения, регистрирует его и направляет ответ заявителю по почте или посредством электронной связи. Второй экземпляр ответа остается в образовательном учреждении и подшивается в дело.

3.3.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.


^ 4. Контроль за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем образовательного учреждения или уполномоченными им должностными лицами (специалистами).

Перечень должностных лиц (специалистов), осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается приказом образовательного учреждения.

Должностное лицо (специалист), осуществляя контроль, вправе:

 контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;

 в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранение таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;

 назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;

 запрашивать и получать в 2-х недельный срок необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением муниципальной услуги.

4.2. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов), ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3. Граждане могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.
^


5. Досудебный порядок обжалования


5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц (специалистов) образовательного учреждения, а также сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами (специалистами) образовательного учреждения в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:

- главы администрации муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области ____________________________________________________________; телефон: (83361) 4-50-50; адрес электронной почты: аdmchep@mail.ru; почтовый адрес: 613040, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Первомайская, д. 6.

- первого заместителя главы администрации муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области _____________________________________________; телефон: (83361) 4-07-74; адрес электронной почты: аdmchep@mail.ru; почтовый адрес: 613040, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Первомайская, д. 6.

- начальника Управления образованием __________________________________; телефон: (83361) 3-66-60; адрес электронной почты: education@k-chepetsk.kirov.ru; почтовый адрес: 613040, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Первомайская, д. 13.

- руководителя образовательного учреждения: телефон (83361) 6-49-36; адрес электронной почты: k-chep.10school@mail.ru; почтовый адрес: 613040, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Школьная, 4а.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", глава администрации муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области, должностное лицо (специалист) образовательного учреждения либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Письменное обращение заявителя должно содержать:

- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, почтовый адрес;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.

Дополнительно могут быть указаны:

- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.

Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.

Администрация муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области, должностное лицо (специалист) Управления образованием или образовательного учреждения:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

- обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- администрация муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области, должностное лицо (специалист) Управления образованием или образовательного учреждения при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (специалиста), а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу (специалисту) в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области, должностное лицо (специалист) Управления образованием или образовательного учреждения либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу (специалисту). О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

- в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу (специалисту) в соответствии с их компетенцией.

5.3. Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет:

- на официальный адрес электронной почты администрации муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области - аdmchep@mail.ru;

- заполнив в электронном виде форму в разделе «Интернет-приемная» на официальном сайте муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области - www.k4city.gov-vyatka.ru;

- на официальный адрес электронной почты Управления образованием - education@k-chepetsk.kirov.ru;

- на официальный адрес электронной почты образовательного учреждения, указанный в Приложении № 1.


Приложение № 1


Муниципальное образовательное учреждение муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области



№ п/п

Наименование ОУ

Адрес

Руководитель,

телефон

График (режим) работы

День, время приёма граждан

Адрес электронной почты

Официальный Интернет-сайт



Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов № 10 города Кирово-Чепецка Кировской области

613040, Кировская область,

г. Кирово-Чепецк,

ул. Школьная, д.4а

Орлянская Любовь Владимировна

(83361) 6-49-36

понедельник - пятница с 8-00 час. до 15-30 час.; суббота с 8-30 час. до 12-00 час.

(перерыв на обед с 12-00 час. до 13-00 час.)

понедельник - пятница с 9-00 час. до 15-00 час.; суббота с 9-00 час. до 12-00 час.

(перерыв на обед с 12-00 час. до 13-00 час.)

k-chep.10school@mail.ru

www.kchep10schoola.moy.su



Приложение № 2


Руководителю МКОУ СОШ с УИОП №10

(наименование образовательного учреждения)


от ___________________________________________________

______________________________________________________

(Ф.И.О. адрес проживания)


Заявление


Прошу предоставить информацию _________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


"____" ___________ 20___г. Подпись:____________________


Приложение № 3

^ БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательного учреждения, а также информации об участниках и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования "Город Кирово-Чепецк" Кировской области»


Прием и регистрация заявления



Рассмотрение заявления


















Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації