Поиск по базе сайта:
Этикет в профессиональной и личностной культуре педагога icon

Этикет в профессиональной и личностной культуре педагога




Скачати 78.87 Kb.
НазваЭтикет в профессиональной и личностной культуре педагога
Дата конвертації02.12.2013
Розмір78.87 Kb.
ТипДокументи

Иванова Лариса Николаевна, Муниципальное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №35 «Радуга», педагог-психолог


Этикет в профессиональной и личностной культуре педагога


Учиться хорошим манерам и свободно владеть ими необхо­димо каждому. Но для педагога знание и соблюдение правил этикета является одним из обязательных элементов его профес­сионализма. Помимо того, что это - «ярлык»,i показатель уров­ня его собственной культуры, это, к тому же те знания, умения и навыки, которые он непосредственно, своим поведе­нием, или целенаправленно, в процессе воспитательной рабо­ты, должен передавать своим подопечным, причем не только воспитанникам, но иногда и коллегам, и родителям.

Эти­кет - совокупность правил поведения, регламентирующих, что до­пустимо и приемлемо в данном обществе или в данной ситуации.

Особо ценными являются такие личностные качества, как деликатность, такт, речевая сдержанность, что составляет обаяние личности. Психолог А.Б. Добрович говорит, что речь идет о тех, кто удачлив в контактах, кто легко привлекает к себе симпатии и уважение со­беседников. В этой связи он отмечает: «Есть обаяние эффектной внешности. Обаяние юмора и обаяние се­рьезности. Обаяние женственности и мужское обаяние. Обаяние мудрости и обаяние простодушия. Обаяние интеллигентности и обаяние неудержимой силы ...».ii

Обаяние педагога как личности заключается, преж­де всего, в оптимальном речевом общении с детьми, умении воздействовать на них словом так, чтобы нра­виться им, быть для них интересным человеком.

Следующая характеристика личности - деликат­ность. Чувство такта помогает наладить контакты, явля­ется регулятором содержания и форм речевого обще­ния, о чем и как говорить, когда и как вступить в раз­говор, а когда промолчать, что можно обсудить, а что недопустимо, как вести полемику, как отстаивать свое мнение, не унижая своих оппонентов, как разрешить острую ситуацию, и какие при этом найти слова, чтобы убедить, и одновременно не обидеть человека.

В основе педагогического такта лежит знание психоло­гии ребенка, уважение к его личности, чуткость, вниматель­ность к психическому состоянию ребенка, ровное обращение с детьми.

Педагогический такт, деликатность, чувство меры необхо­димы в тех случаях, когда педагог не может сразу разобраться в том или ином поступке ребенка, не знает, как отреагировать на него.

Тональность речевого общения - один из значи­тельных факторов, который во многом определяет нравственно-эмоциональный климат в детском саду, взаимоотношения сотрудников, их работоспособность. Все выше перечисленное, в конечном счете, влияет и на качество воспи­тания детей.

Известно, что культура речевого общения проявля­ется не только в том, что сказано, но и в том, как ска­зано. Привычные для нас слова «пожалуйста», «из­вините», «доброе утро» могут прозвучать приветливо, радушно, уважительно или небрежно, холодно, высо­комерно. Все зависит от того, каким тоном их произ­носят и с каким выражением лица. Даже приятная информация, но произнесенная, например, с интона­цией высокомерия или пренебрежения, не доставит человеку удовольствия. И наоборот, отказать можно человеку, но так сочувственно, что он не обидится.

Каждому из нас присущи «свои» интонации, наряду с разнообразной гаммой их оттенков звучит доминирующая. Тональность речевого общения во многом зависит от социальных и личностных факто­ров - от общей культуры человека его эмоциональной воспитанности, темперамента, лексического багажа и другого. Воспитанный человек всегда чувствует, как вести разговор в зависимости от обстановки - официальной или неофициальной, от сложившейся ситуации, сте­пени знакомства и даже личных качеств того, с кем он общается.

Известно, что сотрудничество с родителями не мыс­лится без умения воспитателя быть объективным в оценке детей, их поведения, способностей, развития. Иначе он не сможет организовать семейное влияние на ребенка в нужном направлении. Педагогическая эти­ка требует от него непредвзятости мнения, стремления открыто рассказывать родителям, как о положитель­ных, так и об отрицательных качествах воспитанника. Для этого воспитателю необходим большой такт, ко­торый подскажет ему, с чего начать разговор, опреде­лить его тональность, как и в какой форме высказать самое трудное. Щадить самолюбие, чувство собствен­ного достоинства в родителях - об этом всегда необ­ходимо помнить. Вот почему любой откровенный раз­говор с родителями должен начинаться с раскрытия положительных сторон семейного воспитания, а затем следует высказывание пожелания, чтобы к имеющим­ся хорошим качествам ребенка добавились и те, кото­рые еще не сформировались.

Для воспитателей МДОУ, с целью повышения уровня коммуникативной компетентности разработан цикл занятий – тренингов, на которых педагоги осваивают техники невербального и вербального общения, искусство бесконфликтного общения, знакомясь с понятием «ассертивность» и «толерантность» к чужому мнению.

Целесообразно воспитателям придерживаться следующих рекомендаций в ходе общения с родителями:

  • Воспитатель не должен навязывать родителям свое мнение, высказывать его в назидательной фор­ме. Необходимо попытаться сформулировать его так и придать разговору такую тональность, чтобы мать по­чувствовала себя соавтором в поиске путей и средств воспитания: «Давайте подумаем вместе, что мы ре­шим», «Подскажите, пожалуйста, как лучше посту­пить, ведь лучше родителей никто не знает своего ребенка», «А что, если мы с ваши договоримся, что­бы …». Категоричность советов, пусть даже самых справедливых и нужных по своей сути, теряет свою ценность.

  • В обращении к человеку выражается намерение вступить с ним в речевой контакт. От того, как сфор­мулировано обращение и с какой интонацией оно про­изнесено, можно судить об уровне речевой культуры человека. Считается необходимым называть родите­лей по имени и отчеству, а тону придать уважитель­ную окраску. Разговор следует начать или с краткой информации о ребенке, или с вопроса о самочувствии его матери или кого-либо из членов семьи, а за­тем уж подходить к главному. Обращения «мамаша», «папаша», «бабушка», «дед», допускаемые в просто­речье, свидетельствуют о невысокой культуре.

Одно из умений, помогающих установить обратную связь с собеседником, речевая сдержанность. Умение сделать в разговоре паузу необходимо, чтобы вник­нуть в суть сказанного и, следовательно, продолжить диалог по существу; чтобы высказать свое уважение и внимание к собеседнику. Многие недоразумения в коллективе и возникают из-за недостаточной культу­ры речевого общения - неумения владеть эмоциями, отсутствия должного такта.

Одной из проблем, возникающих в процессе взаи­модействия педагогов с детьми, является проблема ре­чевой агрессии. «Речевая агрессия - грубое, оскорбительное, обид­ное общение, воплощается в оскорблениях и угрозах, грубых требованиях и отказах, обвинениях и насмеш­ках, косвенно в жалобах, клевете и сплетнях».iii

Речевая агрессия в настоящее время затрагивает многие стороны жизни современного человека, в том числе и сферу образования. И если раньше большую тревогу вызывала физическая агрессия, то теперь не менее пагубным явлением стала агрессия речевая. Ее распространению способствует множество факторов: современная культура по своей сути является куль­том силы, демонстрирует ее разнообразные способы и средства.

Именно речевая агрессия педагога имеет наиболее тяжелые последствия для детей: снижается самооценка, форми­руется боязнь взрослого, враждебность. Неправильное поведение педагога, а то и просто неосторожное слово могут стать для ребенка-дошкольника тем «пусковым механизмом, который запустит нервное заболевание».iv

Одно из главных достоинств культурного челове­ка - это умение избегать обидных высказываний в собственной речи и владение умением правильно ре­агировать на грубость собеседника, не провоцировать его на обидное общение, а для педагога, чья профессия предполагает повышенную, ответственность за свои ре­чевые поступки, необходимое умение.

К сожалению, педагоги иногда демонстрируют прене­брежительно-грубое или повелительно-покровитель­ственное отношение к детям, что проявляется в резких замечаниях, грубых требованиях, уничижительных обращениях к детям по фамилии. Тем са­мым воспитатель, во-первых, неосознанно провоци­рует ответную грубость детей; во-вторых, демонстри­рует им негативную модель речевого поведения для наблюдения и подражания. Это является свидетель­ством непрофессионализма, так как умение контроли­ровать себя, становиться выше ситуации, проявлять эмоциональную сдержанность - черты, характерные для людей, искренне любящих детей.

Необходимо также постоянно помнить о реальных возможностях дошкольника, пытаться стать на его позицию, рас­смотреть ситуацию его глазами. Все это говорит о раз­витости у человека такого качества, как способность к эмпатии, которая предполагает учет индивидуальных особенностей, умение анализировать конкретные эмо­циональные состояния ребенка, корректность, умение прощать ошибки, признание права ребенка на соб­ственное мнение.

Особую роль в профилактике речевой агрессии игра­ют средства речевого этикета. Профессионализм педагога предполагает владение нормами и правилами речевого этикета, умение тактично говорить с воспитанниками и их родителями. В.А. Сухомлинский, отмечая огромное значение слова педа­гога, писал, что «искусство воспитания включает в себя прежде всего искусство говорить, обращаться к человеческому сердцу».v

Русский речевой этикет предполагает множество способов косвенного выражения побуждения, просьбы: форму вопроса («Может быть, ты все-таки постараешь­ся?..»; «Стоит ли ругаться?»); употребление сослага­тельного наклонения («Хорошо бы нам...»); использо­вание не очень сложного намека («Мне трудно говорить с тобой в таком тоне»; «Вы мне что-то сегодня совсем не нравитесь»; «Тебя так научила разговаривать Баба Яга?» - указание на нарушение детьми норм, просьба прекратить ругаться, пререкаться).

Часто взрослые забывают о таком важном для до­школьника элементе, как просьба, ее обосновании-разъяснении или объяснение того, для чего необходи­мо выполнение или невыполнение какого-то действия. Это делает выполнение просьбы более осознанным и комфортным.

Особое место в ряду средств устранения бестактно­сти, агрессивности речи занимают «эвфемизмы - бо­лее мягкие слова или выражения взамен грубых или непристойных».vi Важно постепенно обучать детей осо­знанному употреблению и пониманию эвфемизмов, овладению основными приемами эвфемистических замен: использованию описательных оборотов речи, перефразирования (например, «человек, который по­ступил неправильно» вместо «дурак»); употреблению слове «не» (например, «неправда» вместо «вранье»; «не разговаривай» вместо «заткнись»),

Воспитателям ДОУ рекомендовано использовать следующие приемы в общении с детьми, такие как, косвенное информирование, намеки («Ты поступил непорядоч­но»; «Мне плохо, когда вы говорите такие слова»); использование приема «смены адресата» - проециро­вание речевой ситуации на третьего участника разго­вора (например, «Другой мальчик поступил бы в этой ситуации так-то ...»).

Таким образом, формирование, развитие и перевод в практи­чески осознанный речевой план навыков эффективной коммуникации, не допускающей грубости, бестакт­ности, целенаправленное обучение умению предот­вращать проявления агрессии слова, со стороны педагога - важнейший момент воспитания ребенка в семье и дошкольном учреждении.


Список литературы


  1. Алексеева Е.Е. Психологические проблемы детей дошкольного возраста. - СПб. - 2006.

  2. Баранова О.В. Межличностные конфликты и стратегии их разрешения. - Иркутск. -2009.

  3. Калинина Р.Р. Психолого-педагогическая диагностика в детском саду. - СПб. - 2003.

  4. Мишаткина Т.В. Педагогическая этика. - Ростов н/Д. - 2004.

  5. Монина Г.Б., Лютова - Робертс Е.К. - СПб. – 2010.

  6. Ненашева А.В., Осина Г.Н., Тараканова И.Н. - Коммуникативная компетентность педагога ДОУ. - Волгоград. - 2011.

  7. Широкова Г.А. Развитие Эмоций и чувств у детей дошкольного возраста. - Ростов н/Д. - 2005.



С/б I Международной заочной научно-практической конференции «Социология и психология: вклад в развитие личности и общества»: сборник материалов конференции – 2011 г. – 240с.

i


ii



iii



iv


v


vi





Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації