Поиск по базе сайта:
Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом» для студентов специальности icon

Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом» для студентов специальности




Скачати 481.38 Kb.
НазваМетодические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом» для студентов специальности
Сторінка2/2
Дата конвертації25.07.2013
Розмір481.38 Kb.
ТипМетодические указания
1   2
Тема: СУЩЬНОСТЬ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ

1 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОДСИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАДРАМИ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Система управления персоналом организации

1.2 Современные концепции и принципы построения системы управления персоналом

1.3 Нормативно-правовая основа управления персоналом в организации

2 АНАЛИЗ ОРГНАИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ организации управления персоналом

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

    1. Дать понятие системы управления персоналом, обозначить основные цели и задачи данной управленческой подсистемы; выделить и охарактеризовать основные функциональные блоки по управлению персоналом: планирование персонала, организация найма, развитие персонала, использование персонала, мотивация трудовой деятельности.

    2. Проанализировать современные взгляды на организационный статус управления персоналом в системе управления организацией; усиление роли личности работника и его мотивации для достижения общеорганизационных целей в современных условиях. Охарактеризовать принципы построения системы управления персоналом в организации: принципы, отражающие требования к формированию системы и принципы, определяющие направление развития данной системы.

1.3 Задачи правового обеспечения управления персоналом. Основные законодательные акты, регулирующие трудовые отношения в РФ: Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях», Закон РФ «О занятости населения», Закон РФ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов)», Указ Президента РФ «О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров (конфликтов)» и др. Акты локального регулирования трудовых отношений: приказы по кадровым вопросам, положения о подразделениях, должностные инструкции, стандарты организации и др.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Представить организационную структуру подразделения – носителя функций управления персоналом (кадровый отдел), проанализировать его задачи и функции (рассмотреть положение о подразделении), сопоставить данный функциональный перечень с рекомендуемым; выявить организационный статус данного подразделении, который определяется набором полномочий и ответственности подразделения и его руководителя, степенью реального воздействия на кадровые процессы в организации; проанализировать профессионально-квалификационный состав кадровой службы.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.


^ Тема: ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОАНЛОМ

ВВЕДЕНИЕ

1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕИМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОСНАЛОМ

1.1 Состав, требования, организация информации в системе управления персоналом

1.2 Кадровое делопроизводство

1.3 Нормативно-методическое и правовое обеспечение

2 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Информационное обеспечение управления персоналом

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Краткое содержание работы

    1. Дать понятие оперативной информации, нормативно-справочной информации, системы документации как составляющих элементов информационного обеспечения управления персоналом. Охарактеризовать требования, предъявляемые к качеству информации: комплексность, оперативность, систематичность, достоверность и др. Возможность технического обеспечения обработки и хранения информации. Организация информации и обмена ею внутри системы управления персоналом и во взаимодействии с другими функциональными службами; разработка схем документооборота.

    2. Система кадровой документации: унифицированные и специальные документы. Цель и функции делопроизводственного обеспечения; централизованное и децентрализованное делопроизводство.

    3. Охарактеризовать состав нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом в организации: документы организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического, экономического характера; нормативно-справочные материалы.

Задачи правового обеспечения управления персоналом. Основные законодательные акты, регулирующие трудовые отношения в РФ: Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях», Закон РФ «О занятости населения», Закон РФ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов)», Указ Президента РФ «О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров (конфликтов)» и др. Акты локального регулирования трудовых отношений: приказы по кадровым вопросам, положения о подразделениях, должностные инструкции, стандарты организации и др.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Проанализировать состав оперативной информации, нормативно-справочной информации, системы документации по вопросам управления персоналом в организации, кадровое делопроизводство. Охарактеризовать техническое обеспечение обработки и хранения информации. Проанализировать организацию информации и обмен ею внутри системы управления персоналом и во взаимодействии с другими функциональными службами.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.


Тема: СОДЕРЖАНИЕ И ЗАДАЧИ КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ

1. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Сущность, цели и задачи кадрового планирования

1.2 Основные элементы кадрового планирования

1.3 Маркетинг персонала

2 АНАЛИЗ СОДЕРЖАНИЯ КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ основных элементов планирования в сфере управления персоналом организации

3 Повышение эффективности планирования персонала в организации

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

1.1 Определить место планирования в системе управления работой с персоналом в организации. Разграничить кадровые стратегии, кадровые цели, кадровые задачи, кадровые мероприятия.

1.2 Охарактеризовать основные элементы кадрового планирования: планирование потребности в персонале; планирование привлечения, адаптации и высвобождения персонала; планирование использования персонала; планирование обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала; планирование деловой карьеры; планирование расходов на персонал.

1.3 Охарактеризовать персонал-маркетинг как специфическую, обособленную функцию службы управления персоналом; представит схему маркетинговой деятельности в области персонала; рассмотреть основные направления маркетинга персонала, внутренние и внешние факторы, определяющие эти направления.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Проанализировать основные элементы кадрового планирования в организации.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.


Тема: ОРГАНИЗАЦИЯ НАЙМА РАБОТНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: ПРОЦЕСС НАБОРА И ОТБОРА КАДРОВ

1.1 Организация найма персонала

1.2 Организация отбора персонала и приема на работу

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ НАЙМА РАБОТНИКОВ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ процесса набора и отбора кадров в организации

3 Повышение эффективности организации найма персонала

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

1.1 Рассмотреть источники найма персонала: внутренние и внешние, охарактеризовать их преимущества и недостатки; методы найма персонала: публикация объявлений, привлечение услуг кадровых агентств, прямое распределение в учебных заведениях и т.д. Охарактеризовать подготовительную работу данного этапа: анализ содержания работы и требования к кандидату на вакантную должность.

1.2 Охарактеризовать этап отбора кандидатов на вакантную должность, методы отбора: собеседование, тестирование, интервьюирование, др. Определить перечень документов, оформляемых при приеме на работу; заключение контракта.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Проанализировать организацию процесса набора и отбора персонала на предприятии.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.

Тема: УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ АДАПТАЦИИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: ПРОЦЕСС АДАПТАЦИИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и аспекты адаптации работников в организации

1.2 Организационные элементы управления трудовой адаптацией

2 АНАЛИЗ управления процессом адаптации В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ управления трудовой адаптацией работников в организации

3 Повышение эффективности организации найма персонала

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

1.1 Охарактеризовать социальную роль человека как работника, коллеги, руководителя, подчиненного, члена коллективного органа управления, общественной организации и др.; определить сущность социальной адаптации работника в коллективе, понятие первичной и вторичной адаптации. Охарактеризовать аспекты адаптации: психофизиологический, социально-психологический, профессиональный, организационный.

1.2 Охарактеризовать организационные элементы управления трудовой адаптацией: 1) структурное закрепление функций управления адаптацией (выделение подразделения, распределение специалистов, занимающихся адаптацией, по структурным подразделениям организации; развитие наставничества ит.д.); 2) технология процесса управления адаптацией (организация курсов, семинаров, индивидуальные беседы с руководителем, организационно-подготовительная работа при введении новшеств, постепенное усложнение задания, выполняемых работниками т.д.); 3) информационное обеспечение процесса адаптации (сбор и оценка показателей уровня адаптации работников, ее длительность).

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Проанализировать организацию процесса адаптации работников на предприятии по аспектам изложенным в теоретической главе.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.


Тема: ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ

1. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Понятие профессионального развития персонала и его роль в управлении

1.2 Процесс профессионального развития

1.3 Планирование и развитие профессиональной карьеры

2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ процесса профессионального развития и развития карьеры руководителей и специалистов

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОФЕССИОАНЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА АДМИНИСТРАЦИИ

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

    1. Дать понятие и охарактеризовать сущность профессионального развития. Отразить место подсистемы профессионального развития в общей системе управления персоналом. Раскрыть содержание основных видов профессионального развития персонала.

1.2 Охарактеризовать профессиональное развитее как процесс. Описать основные этапы профессионального развития персонала. Рассмотреть основные методы профессионального развития.

1.3. Дать понятие и описать процесс профессиональной карьеры, его основные этапы. Определить цели профессионального развития персонала и пути их достижения. Раскрыть сущность управления развитием профессиональной карьеры.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Определить какие этапы включает процесс развития персонала в изучаемом объекте, привести характеристику этапов, выявить их положительные и отрицательные стороны. Проследить развитие профессиональной карьеры конкретных руководителей и специалистов, проанализировать как осуществляется ее планирование управление развитием, проанализировать основные компоненты издержек на профессиональное развитие персонала в организации.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.


^ Тема: ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ КАДРОВ

В ОРГАНИЗАЦИЮ

ВВЕДЕНИЕ

1. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ВАЖНЕЙШАЯ ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА

1.1 Прогнозирование потребности в персонале

1.2 Источники и пути покрытия потребности в персонале

1.3 Ситуация на рынке труда и пути привлечения персонала

2 АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ И ПУТЕЙ ПОКРЫТИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ работы по прогнозированию потребности в персонале

2.4 Анализ источников и путей покрытия потребности в персонале

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЮ

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

1.1 Дать понятие количественной и качественной потребности в персонале. Охарактеризовать процесс детализации требований к кандидатам на занятие вакантных мест.

1.2 Дать понятие внутренних и внешних источников покрытия потребности персонала. Рассмотреть активные и пассивные пути привлечения персонала. Оценить их положительные и отрицательные стороны.

1.3 Рассмотреть различные варианты ситуации на рынке труда и охарактеризовать зависимость выбора путей покрытия потребности в персонале от той или иной ситуации на рынке труда.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Проанализировать работу руководителей и специалистов организации по прогнозированию возникновения потребности в персонале, определению основных требований к будущим кандидатам на занятие вакантных мест. Выявить недостатки в данной работе.

2.4 Изучить какие внутренние или внешние источники покрытия потребности в персонале использует организация. Проанализировать активные и пассивные пути привлечения персонала, которые использует организация. Выявить недостатки в этой работе.

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.

^ Тема: ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАБОТЫ С РЕЗЕРВОМ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ

1. ПОДГОТОВКА РЕЗЕРВА НА РУКОВОДЯЩИЕ ДОЛЖНОСТИ КАК ВАЖНЕЙШЕЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАБОТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Основные подходы к формированию резерва

1.2 Организация работы с резервом руководителей

2 АНАЛИЗ РАБОТЫ С РЕЗЕРВОМ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала

2.3 Анализ основных этапов работы с резервом руководителей

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РАБОТЫ С РЕЗЕРВОМ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ


Краткое содержание работы

1.1 Дать понятие кадрового резерва. Обозначить основные задачи в работе с резервом. Охарактеризовать общие принципы работы с резервом, различные подходы к формированию резерва и критерии включения в резерв.

1.2 Теоретически обосновать основные этапы организации работы с резервом, включающие: разработку положения, регламентирующего порядок работы с резервом; составление списка резервистов; беседа с сотрудниками включенными в резерв; составление индивидуальной карты возможного продвижения для каждого резервиста; составление программы обучения для резерва, организация ежегодного обучения резервистов; введение стандартной процедуры ежегодной оценки достижений резервистов; ведение картотек на резервистов.

Примерное содержание 2.1 и 2.2 представлено в общих требованиях к оформлению курсовой работы на 2-10 стр.

2.3 Проанализировать этапы процесса работы с резервом руководителей в организации по аспектам изложенным в теоретической главе, выявить недостатки

В соответствии с выявленными недостатками разработать рекомендации.


8 Список литературы


1. Трудовой кодекс Российской Федерации.- 4-е изд.- М.: ось- 89, 2006.

2. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.

3. Государственный служащий: Культура поведения и деловой этикет.- М.: РАГС, 1999.

4. Громкова М.Т.Организационное поведение- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

5. Делопроизводство в кадровой службе/ Сост. А.В. Верховцев.- М.: ИНФПА-М, 1999.

6. Дятлов В.А. Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник.- М.: Издат. Центр «Академия», 2000.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н.Новгород: НИМБ, 2005.

8. Журавлев В.Г., Добренькова Е.В., Гуранина Е.В. Руководство персоналом в России. М., 2002.

9. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией».- М.: ИНФРА-М, 2000.

10. Кибанов А.Я., Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения. – М.: Финстатинформ, 2000.

11. Коллективный договор на предприятии. – М.: НИИ труда, 1995.

12. Комисарова Т.В. Управление человеческими ресурсами. М., 2002.

13. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М., 2001.

14. Майерс Социальная психология. СПб., 2000.

15. Никитина И.А. Управление персоналом: в 2 ч. Ч.1 СПб., 2001.

16. Соколова М.И., Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами. М., 2005.

17. Служебная карьера: учебно - метод. пособие.- М.: Экономика, 1998.

18. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: Учебно-практ. пособие.- 5-е изд. Перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

19. Трудовое законодательство: Сборник нормативных актов. – 3-е изд., перераб. и доп. / Сост. Проф. К.Н. Гусов. – М.: ПРОСПЕКТ, 1998.

20. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.- 3-е изд., доп. и перепаб. –М.: ИНФРА-М., 2006.

21. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС, 2003.

22. Управление персоналом: Учебно –практическое пособие / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 1999.

23. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. – М.: ПРИОР, 1999.

24. Цветаева В.М. Кадровый менеджмент. М., 2005.

25. Шекшня С.В. Уравление персоналом современной организации. – 4-е изд., перераб. и оп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.

26. Якокка Л. Карьера менеджера. М., 1995.

Приложение А


Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


Факультет управления


Кафедра менеджмента


КУРСОВАЯ РАБОТА


по дисциплине «Управление персоналом»

на тему: «Основные этапы работы с резервом руководителей

(на примере Администрации г. Краснодара)»


Выполнил студент 4 курса

Группы________________

Ф.И.О._________________


Проверил___должность__

Ф.И.О._________________


Краснодар 2010


Методические указания

для выполнения курсовой работы

по дисциплине «Управление персоналом»

для студентов специальности

080504.65(061000) - «Государственное и муниципальное управление»


Путилина Ирина Николаевна – к.э.н., профессор кафедры менеджмента

Ломакина Оксана Вячеславовна – к.э.н., доцент кафедры менеджмента

Сычанина Светлана Николаевна – к.ф.н., доцент кафедры менеджмента


Лицензия ИД № 02334 от 14.07.2000.

Подписано в печать ____________________________

Формат бумаги__________________________ бумага офсетная

Заказ № ________ тираж __________


Отпечатано в типографии Кубанского государственного аграрного

университета - 350044, г. Краснодар, ул. Калинина, 13

1   2



Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації