Поиск по базе сайта:
Школьник, учись покупать грамотно icon

Школьник, учись покупать грамотно




Скачати 263.66 Kb.
НазваШкольник, учись покупать грамотно
Кабенкина Е.Е
Дата конвертації06.01.2013
Розмір263.66 Kb.
ТипДокументи



Школьник,

учись покупать грамотно


(основы потребительской грамоты

для начальной школы)




Составитель: Кабенкина Е.Е.,

учитель начальных классов

МОУ СОШ №28, ст. Тамань


Цели:

  • пропагандировать продукцию кубанских производителей,

  • ознакомить учащихся с основными правилами торговли, правами потребителя на основе Закона «О защите прав потребителя»,

  • повышать покупательскую грамотность школьников,

  • развивать умение применять на практике полученные правила о правах потребителя,

  • воспитывать гордость за свою малую родину – Кубань.


1 урок «Развитие пищевой промышленности

Краснодарского края».

  1. Продукция кубанских производителей на прилавках местных магазинов.

  2. Рассказы детей и показ пищевой продукции кубанских

производителей.

  1. Карта Краснодарского края.

  2. Загадки о животных.


2 урок «Кубанское – значит качественное».

  1. Повторение основных производителей мясомолочной

продукции Краснодарского края.

  1. Этикетка – визитная карточка товара.

  2. Уголок потребителя.

  3. Кроссворд «Потребитель».




  1. урок «Стань грамотным покупателем».

  1. Торговые прилавки – кубанским продуктам!

  2. Знак «Качество Кубань» - гарант высоко

квалифицированного труда жителей Краснодарского

края.

  1. Закон «О защите прав потребителей».

  2. Блиц-опрос.


4 урок «Я - покупатель»

  1. Стань грамотным покупателем, знающим свои права.

1). Викторина «Не покупай кота в мешке».

2). Будь грамотным покупателем.

^ 2. Практическое занятие «Я – покупатель».


1 урок «Развитие пищевой промышленности

Краснодарского края»


Меня зовут Герасим.

Мне 5 лет и я очень люблю ходить в магазин. Там так вкусно пахнет колбасой и молоком! Поэтому эти продукты я полюбил ещё с детства, когда хозяйка дала впервые их попробовать. Колбаса, сметана, масло были такими ароматными, нежными, мягкими, что мне захотелось узнать, а из чего они приготовлены, где их делают и почему они такие вкусные.





Я знаю, что сегодня хозяйка собиралась в магазин. Ещё все спали, а я уже нетерпеливо ждал, когда же откроют дверь, и мы пойдём за свежей колбаской и молочком.





Ну, вот сумка собрана и мы пошли.

Идя в магазин, мы с хозяйкой

соблюдаем правила дорожного

движения.





^ Дети, помните!

Переходить дорогу нужно только по пешеходному переходу!





Мне сказали, что в помещение магазина нельзя заходить кошкам и собакам: это негигиенично, поэтому я терпеливо жду хозяйку на пороге магазина.



  1. Продукция кубанских производителей на прилавках местных магазинов.




^ В нашей станице много магазинов. Они предлагают продукцию многочисленных фирм. Но я очень люблю продукцию кубанских производителей.

К нам привозят продукцию из ст. Каневской. Это: «Ветчина каневская», «Ветчина новая», сосиски «Каневские», колбаса «Кубанская», «Шашлычная».

^ Из ст. Тимашевской – куры, окорочка.

Сочи предлагает сервелат «Финский», «Московский», «По-сочински», «Краковский», салями «Министерская», «Балыковую колбасу», «Минскую», «Заказную», сардельки говяжьи, шпикачки, сосиски с сыром.

Город Краснодар предлагает большой выбор продукции фирмы «Холодцов»: колбаса «Молочная», «Докторская», «Изюминка» и др., сервелат «Краснодарский», «Ростовский», «Миндальный».





Последние исследования рынка молочных продуктов Краснодарского края показали, что ТМ "Коровка из Кореновки" является для жителей Кубани эталоном продукции высшего качества, стратегически важным продуктом не только в России, но и в других странах, например во Франции, Англии. Во время Великой Отечественной войны сгущёнка входила в паёк советских солдат, её выдавали, дозируя пипеткой, больным в госпиталях. В XXI веке она входит в стандартный набор МЧС: её берут с собой спасатели на места катастроф, землетрясений и войн. Наибольшее количество сгущённого молока производится в России. ЗАО «Кореновский молочно-консервный комбинат» (ЗАО «КМКК») — одно из старейших предприятий перерабатывающей промышленности Краснодарского края. 30 декабря 1952 года была произведена первая банка кореновской сгущёнки, которая прославила маленький город в Краснодарском крае по всей необъятной территории СССР. Вот уже почти 55 лет кореновскую сгущёнку всегда можно узнать по вкусу, настолько она нежная и ароматная. Но сгущёнка — не единственный продукт, которым славится Кореновский молочно-консервный комбинат. Ассортимент выпускаемой предприятием молочной продукции представлен более чем двадцатью наименованиями. Среди них сметана, кефир, бифидок, ряженка, глазированные сырки, масло, йогурт, творог зернистой структуры и другие продукты. Производственные мощности Кореновского молочно-консервного комбината позволяют ежегодно перерабатывать до 100 тыс. тонн молока.

На прилавках наших магазинов есть продукция, которая в разные годы была признана лучшей и награждалась золотыми медалями:

ЗАО «Завод плавленых сыров «Краснодарский» за сыры: рассольные – «Сулугуни» и копченый «Эврика», «Адыгейский», плавленые – «Шоколадный», «Волна», «Городской», «Орбита». Все сыры вырабатываются только из натурального молочного сырья, жирных и обезжиренных сыров, сливок.

ЗАО «Сыркомбинат «Тихорецкий» – за ряженку и кисломолочный напиток «Снежок» так же получил золотую медаль. Высококачественная продукция Тихорецкого сыркомбината реализуется в Краснодарском крае (Сочи, Геленджик), в Ростове, Астрахани, отгружается так же в Казахстан.
Золотом награждён ОАО «Кропоткинский молочный комбинат» – за сыворотку молочную пастеризованную, кефир, сметану, ряженку, сыр рассольный «Сулугуни», спрэд «Кубанский»;

ЗАО «Фирма «Агрокомплекс «Выселки» – за сметану, молоко пастеризованное, бифидокефир, ряженку, творог, сыры.



  1. Рассказы детей и показ пищевой продукции кубанских

производителей.(практическая работа)


3. Карта Краснодарского края


^ Пищевая промышленность Краснодарского края – это 900 промышленных предприятий, на которых работает свыше 90 тысяч человек. Из 900 наименований выпускаемой продукции 240 соответствуют мировым стандартам.

До начала ХХ века промышленность на Кубани почти отсутствовала. Имелись лишь небольшие мельницы, маслобойни, кожевенные и пивоваренные заводы, которые перерабатывали продукцию сельского хозяйства.

Продукция трёх предприятий – Тихорецкого мясокомбината, кондитерского комбината «Кубань» и Лабинского маслоэкстракционного завода – имеют международный сертификат.

Мясомолочная промышленность Краснодарского края сосредоточилась в городах: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Кропоткин, Ейск, Тихорецк, Усть-Лабинск.

Птицекомбинаты находятся в Краснодаре, Славянске-на-Кубани, Усть-Лабинске, Курганинске, Брюховецкой, Староминской.

Сеть предприятий по переработке мясомолочной продукции расширяется.

Варениковская, Крымск, Темрюк – центры овощеконсервной продукции;

конфетами Динской фабрики любят лакомиться и взрослые, и дети; морепродуктами славятся Темрюк и Тамань, Приморско- Ахтарск, Ейск.

Показать на карте основные центры пищевой промышленности Краснодарского края.(практическая работа)

  1. Загадки о животных.



Чтобы на наш стол попала ароматная колбаса, ветчина, душистый сервелат, мясные рулеты, белоснежное молоко, воздушная сметана, вкусные йогурты, в нашем крае работает огромная сеть животноводческих комплексов и мясомолочных перерабатывающих предприятий.

Цель работы предприятий – вырастить здоровое крепкое поголовье, которое даст вкусное питательное мясо и молоко. Труженики села не жалеют сил и времени, чтобы справиться с этой задачей.







Среди двора стоит копна, Не царь, а в короне

Спереди вилы, сзади метла. Не всадник, а со шпорами.

(Корова) (Петух)

По горам, по долам, В воде купался,

Ходит шуба да кафтан. А сух остался.

(Овца) (Гусь)


Хвост крючком, рыло пятачком, Хвост, грива.

В два ряда пуговицы. Бежит-пыль столбом.

(Свинья) (Конь)


Национальный проект «Развитие АПК»


Развитие агропромышленного комплекса – одно из важнейших направлений сельскохозяйственной политики Краснодарского края. Чтобы получить конечную продукцию животноводства – колбасные изделия, мясные консервы, сыры, сгущенное молоко и т.д. – нужно развивать животноводческие комплексы.

К 2010 году планируется ввести в эксплуатацию 65 животноводческих комплексов и построить 91 доильный зал. В настоящее время реконструируется 24 объекта.

Выполнение этой программы позволит перевести отрасль на качественно новый технологический уровень, что, в свою очередь, обеспечит рост производства продукции, снижение её себестоимости и повышение экономической стабильности предприятий, занимающихся животноводством.




Кубань в работе не знает зазнайства,

А чтоб каждый уменьем блистал,

Ткачев, губернатор хозяйства,

Трудолюбивыми нас воспитал.

Мы в своих не закрылись станицах,

Для приезжих распахнута дверь.

Наши продукты известны в столице,

За океаном и за границей.

Добро пожаловать в Кубанский край!

2 урок «Кубанское – значит качественное».


  1. Повторение основных производителей мясомолочной продукции Краснодарского края.


Основные производители молочной продукции Кубани.


к

к

о

р

-

в

с

к

р

а

с

е

н

о

а

в

о

ч

н

о

а

р

м

и

с

и

-

д

а

р

-

р
(Ответы: Краснодар, Кореновск,

Сочи, Армавир)


Основные производители мясной продукции Кубани.



к

а

н

с

е

й

с

к

н

о

е

о

ч

и

к

р

о

в

в

с

к

-

с

а

р

о

й

с

а

о

н

-

с

с

и

к

я

д

а

р
(Ответы: Каневская, Новороссийск,

Сочи, Краснодар, Ейск)


С целью заинтересованности товаропроизводителей в производстве качественной продукции, в нашем крае с большим успехом проходят различные конкурсы, выставки-ярмарки, форумы.

В сентябре в Краснодаре прошла выставка-ярмарка «Дни качества на Кубани». Около ста лучших предприятий Кубани, являющихся участниками краевой целевой программы «Качество», показали на ней свои товары.

Недавно в Москве прошла ^ VII Международная конференция «Кондитерские изделия ХХ1 века», где Гран-при был удостоен ОАО «Кондитерский комбинат «Кубань».

Шестой по счету Южный туристический форум проходил с 23 октября в Выставочном центре «КраснодарЭКСПО». Более 90 фирм стали победителями и дипломантами очередного этапа краевой программы «Качество».

На ^ VIII Международный инвестиционный форум «Сочи-2009» собрались финансисты, предприниматели со всего мира. Возле стендов Краснодара, Сочи, Новороссийска, Армавира, Туапсе постоянно слышалась иностранная речь. Зарубежные бизнесмены убедились, что направление капиталов на Кубань всегда приносит успех.

Ежегодно на Тамани проходит праздник виноделия и виноградарства «Таманская лоза». Девятый год Тамань созывает гостей не только России, но и Франции, Канады.

Впервые около посёлка Стрелка (Темрюкский район) прошёл фестиваль «Арбузный рай».

На открытии этнографического музея Атамань проходили конкурсы, выставки, прославляющие мастеров кулинарии, виноделия.

В Москве прошла сельскохозяйственная выставка «Золотая осень», на которой вице-губернатор края Евгений Громыко рассказал о перспективах развития винодельческой отрасли Кубани. А Тихорецкий мясокомбинат привёз с выставки семь золотых, две серебряные и одну бронзовую медали.

Свою лепту в доведении до потребителя кубанской продукции также вносят ярмарки выходного дня, которых в крае более 85.



  1. Продолжение рассказа пса Герасима.



Однажды я попал в неприятную ситуацию: у меня разболелся животик. Хозяйка сказала, что это от некачественной колбасы. Я очень удивился? Я думал, что вся колбаса качественная, она ведь такая вкусная.


^ Чтобы вы не попали в подобную ситуацию,

читайте этикетку – визитную карточку товара.

Покупая мясо, колбасу, сосиски учтите, что в информации для потребителей всех видов продуктов мясной промышленности, включая колбасные изделия и продукты из мяса, должны быть указаны:

  • Наименование продукта, вид продукта; категория, сорт (при наличии);

  • Наименование, местонахождение (адрес) изготовителя; товарный знак изготовителя (при наличии);

  • Масса нетто или количество; термическое состояние; состав продукта; пищевая ценность;

  • Дата изготовления; условия хранения; срок годности;

  • Информация о сертификации;

  • Упаковано под вакуумом (при наличии вакуума в упаковке).

Упаковка товара - тоже источник информации;

некачественная, нарушенная упаковка, плохо

пропечатанный на неё текст, нечёткий блеклый рисунок –

сигналы о возможной подделке.

  • Обращайте внимание на ценники.

Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с пищевым продуктом и/или маркировкой на упаковке (потребительской таре), этикетке, ярлыке, листе-вкладыше и написана на русском языке.

Словарь:

Масса нетто – масса продукта без упаковки.

Сертификат – документ, удостоверяющий качество товара.


Будьте внимательны!


  • Никогда не покупайте с грязных прилавков.

  • Любой магазин должен иметь вывеску с названием, юридическим адресом, режимом работы.

  • Осмотрите прилавок: если на нём грязь, если весы зашкаливают, если на одних весах взвешивают рыбу, мясо, сыр, печенье, это должно вас насторожить: данная информация о магазине – сигнал о возможных нарушениях.

  • Если торгуют скоропортящимися продуктами, а холодильных установок нет, - уходите.



Огорчения от приобретения некачественного то­вара потребители испытывают во всех странах и во все времена. С давних времен общество, государство искали меры борьбы с некачественными товарами.

Эти меры были жестокими.

Во Франции, например, в XVI веке покупателям, которым продали протухшие яйца, предписывалось закидать этими яйцами их продавца.

На Кубани торговца некачественным молоком заставляли выпить всю крынку самому.

В древнем Вавилоне такая же участь постигала фальсификаторов пива - их либо топили в бочке с пивом, либо заставляли пить некачественный напи­ток, пока не упадут замертво.

Словарь:

Фальсификация - это подделка товара, ухудшение его

внутреннего содержания при сохранении внешнего вида.

^ Контрафактные товары – это те, на упаковке которых

или на этикетке использованы чужие товарные знаки.



  1. Уголок потребителя.


В каждом магазине есть уголок потребителя.

Потребители – это мы с вами – граждане, - которые приобрели товар и его используют.

Если такого уголка нет, не посещайте данный магазин.





В уголке потребителя даны адреса и телефоны контролирующих организаций, лицензия на право торговли, имеется книга жалоб и предложений, доступна ли она потребителю.

В большом магазине, торговом зале устанавливаются контрольные весы.






  1. Кроссворд «Потребитель».
































































































































































































1
















7













2










6




9

























5

8

10















3 4



  1. Индивидуальный предприниматель, выполняющий или оказывающий услуги потребителям по возмездному договору. (продавец)

  2. Купленный предмет, удовлетворяющий ту или иную потребность человека. (товар)

  3. Потребительское свойство товаров. (качество)

  4. Соглашение сторон, в котором определены их права, обязанности и ответственности.(договор)

  5. Выдаваемое государством разрешение на осуществление определенных видов деятельности.( лицензия)

  6. Утрата или повреждение имуществ, а также неполученные доходы, которое определенное лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было бы нарушено. (убытки)

  7. Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах. (информация)

  8. Документ, удостоверяющий качество товара. (сертификат)

  9. Количество денег, уплачиваемое и получаемое за единицу товара. (цена)

  10. Целенаправленное воздействие на потребителя с целью создания популярности товара и ускорения его продвижения на рынок. (реклама)




  1. урок «Стань грамотным покупателем».


1.Торговые прилавки – кубанским продуктам!

Доля продукции кубанских производителей в ассортименте торговых предприятий сейчас составляет:

  • - по кисломолочной продукции – 91 % (увеличение по сравнению с 2008 годом на 6 %);

  • - по колбасным и мясным изделиям – 85% (увеличение на 7%);

  • - маслу животному – 73% (увеличение на 6%);

  • - яйцу куриному – 98% (увеличение на 6%);

  • - маслу растительному – 59% (увеличение на 4%);

  • - крупам – 79% (увеличение на 11%).




  1. Знак «Качество Кубань» - гарант высоко

квалифицированного труда жителей Краснодарского края.



Индивидуальный защитный знак «Качество Кубань» наносится на этикетку, упаковку продуктов питания. Знак служит гарантом качества продукции, потому что, прежде чем его нанести, проводится тестирование этой продукции на соответствие нормам и требованиям качества.

Право использовать этот знак имеют только участники краевой программы «Качество», продукция которых прошла идентификацию.


В настоящее время ведётся работа по созданию общего бренда «Кубанский производитель».


  1. Закон «О защите прав потребителей»


В России первое потребительское общество – клуб потребителей – возникло в г. Ленинграде в 1988 году.

В г. Краснодаре в 1990 году инициативная группа, возглавляемая журналисткой З. И. Гусевой, создаёт ассоциацию по защите прав потребителя, которая существует и поныне.

22 мая 1991 года был принят Закон СССР «О защите прав потребителей».

7 февраля 1992 года был принят, а с апреля вступил в силу Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В 1999 году в Закон внесены новые дополнения и изменения, которые привели его положение в соответствие с положениями Гражданского Кодекса РФ.

Сегодня проблемой качества заняты многие международные организации. Не случайно по решению Организации Объединенных Наций с 1989 года ежегодно в ноябре проводится Всемирный День качества.

На Кубани по инициативе губернатора края А.Ткачева проводится месячники качества, принята программа «Качество», одной из задач которой является защита потребителей края от фальсифицированных, некачественных товаров.





А.

Н.


Т

К

А

Ч

Ё

В


Закон даёт право на просвещение в области защиты прав

потребителя. (ст.3)

Право на качество товара (работы, слуги (ст.4, 5, 6, 14, 18, 21, 24) предполагает не только передачу потребителю товара, отвечающего определённым требованиям, но и установление гарантии поддержании товара в работоспособном состоянии. Вводятся понятия «срок службы», «срок годности», «гарантийный срок».

Право на безопасность товара (работы, услуги). Вред, причинённый жизни, здоровью потребителя, подлежит возмещению в соответствии

со статьями 7, 14, 15.

Право на информацию изделия. (ст. 8, 9, 10, 12)

Право на обмен товара.

Право на судебную защиту прав потребителей. (ст.17)


Запомните адреса и телефоны организаций, контролирующих потребительский рынок края:

  • - Краснодарское территориальное управление по антимонопольной политике, ул. Коммунаров, 235, т. 53-66-22,

  • - Краснодарский центр стандартизации, метрологии и сертификации, ул. Айвазовского, 104 А, т. 33-72-97.

  • - Темрюкский комитет по защите прав потребителя – 5-18-73.





Вот сколько нового я узнал о качестве продукции. Пока я слушал поучительную информацию, я выздоровел, покушал вкусной колбаски и угостил своего друга Персика.

  1. Блиц-опрос:


Работа с перфокартой. После выполнения задания детям выдаётся матрица, при наложении которой читается кодовое слово «качество».


Задания:

1. Где записаны права покупателя (потребителя)?

а) Журнал.

б) Устав.

в) Закон.

2. Человек, покупающий товар, - это

а) Продавец.

б) Потребитель.

в) Заказчик.

3. Краснодарский край – это

а) Краснодар.

б) Кубань.

в) Россия.

4. Кто является инициатором программы «Качество»?

а) А.Н.Ткачёв.

б) В.В.Путин.

в) Д.А.Медведев.

5. Г де можно прочитать информацию о покупаемом продукте?

а) Этикетка.

б) Газета.

в) Вкладыш.

6. Отрасль сельского хозяйства Кубани.

а) Бизнес.

б) Животноводство.

в) Туризм.

7. Где можно узнать информацию о магазине?

а) Соседи.

б) Уголок потребителя.

в) Уголок покупателя.

8. Как зовут героя нашего урока?

а) Мухтар.

б) Трезор.

в) Герасим.


О б р а з ц ы:





1

2

3

4

5

6

7

8

а)


























б)


























в)


























































у

ю

з

е

с

п

ы

с




м

а

ч

и

о

т

в

н




к

л

д

а

х

т

ф

о


^ 4 урок «Я - покупатель»


  1. Стань грамотным покупателем, знающим свои права.


1). Викторина «Не покупай кота в мешке» (на вопросы отвечают команды):

  • -Кто такой потребитель? (Потребителем по смыслу Закона является гражданин, который приобретает и использует товары, заказывает работы (услуги) для личных бытовых нужд)

  • -Является ли потребителем школа, которая приобрела учебники для школьной библиотеки? (Нет, так как школа в данном случае является юридическим, а не физическим лицом)

  • -Является ли потребителем человек, получивший вещь в подарок? (Да)

  • - С какого момента наступает гарантийный срок товара? (С момента передачи товара потребителю)

  • - В течение какого срока происходит замена некачественного товара? (Непродовольственный товар – 14 дней, продовольственный – 7 дней)

  • - Перечислите товары, не подлежащие возврату или обмену. (Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии, мебель бытовая, изделия из драгоценных металлов, мотовелотовары, автомобили, технически сложные товары: кухонное оборудование, электробытовые товары)

  • - Приведите примеры товаров, на которые устанавливается «срок годности»? (Продовольственные товары, пищевые концентраты, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, медикаменты)

  • - Что означает маркировочный индекс «Е»? (Индекс «Е» означает пищевые добавки. Разрешенными к применению при производстве пищевых продуктов названы номера от Е-100 до Е-1521. Запрещенными являются 5 номеров: красители Е-121, Е-123, консервант Е-240, улучшители хлеба и муки Е-924а, Е-924в)

  • - Что такое штрих-код? (Это информация о товаре и о производителе, которая может быть считана специальным прибором – сканером в магазине, на базе)

  • - В каком году был принят Закон «О защите прав потребителя» с новыми дополнениями и изменениями? (В 1999 году)



2). Будь грамотным покупателем.


  • Будьте всегда вежливы, культурны, но добивайтесь своих прав.

  • Учитесь выбирать товар не спеша. Внимательно его осматривайте, читайте информацию в маркировке, на этикетке, в инструкциях.

  • При сомнении в качестве требуйте сопроводительные документы. Товары неизвестного происхождения не покупайте.

  • Вежливо и тактично контролируйте вес товара и его стоимость.

  • Если в магазине установлены электронные часы, попросите их выставить «по нулям» нажатием специальной кнопки «тара». Проследите, чтобы цену за килограмм продукта на весах набирали после взвешивания продукта.

  • В торговом зале должны быть контрольные весы, на которых можно перепроверить правильность взвешивания.

  • За упаковку весового товара продавец не имеет права брать с вас оплату.

  • Не разрешайте взвешивать колбасу и колбасные изделия вместе с неудалёнными концами кишечной оболочки и шпагатом.

  • Если вас обсчитали в кассе, необходимо пригласить кого-либо из администрации магазина и потребовать снятия кассы.




  1. Практическое занятие «Я – покупатель».


Действующие лица: продавец колбасных изделий, продавец творожных сырков, продавец сока, покупатели, эксперты (возможно, пригласить родителей, работающих в сфере торговли), консультанты.

Оборудование: торговые прилавки, уголок потребителя, контрольные весы.


2 прилавок

сырки


1 прилавок

колбаса

3 прилавок

соки






консультанты

ученики

Ситуации:


1). Покупатель впервые зашел в новый магазин.

2). Весы зашкаливают.

3). Нет холодильника.

4). Колбасу взвесили с неудаленными концами.

5). За упаковку взяли деньги.

6). Дома увидел просроченный «срок годности».

7). Не взял товарный чек.

8). Нет информации на русском языке.

9). Мятая упаковка.

10). Вздутая банка.

11). Температура в холодильной камере не соответствует нормам (-18)

12). Сомнения в составе продукта.

13). Нет жалобной книги.

14). Сомнения в весе товара.

И другие.


Консультанты находят ошибки в разыгранных сценках, эксперт анализирует ситуацию согласно Закону «О защите прав потребителей».





Литература:


Закон РФ «О защите прав потребителей»,

М., 1999


Гражданский Кодекс РФ


Газеты «Вольная Кубань», «Кубанские новости», 2009 год


«Путешествие по родному краю», И.П.Лотышев,

Краснодар, 2001


А.Пахомов, Г.Оленская,

Методические рекомендации,

Краснодар, 2003 год






Схожі:




База даних захищена авторським правом ©lib.exdat.com
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації